Según lo publicado por Matías Torres en el sitio mejoresbancos.es la banca se renueva y algunas entidades buscan nuevas vías de interacción con sus clientes. Ahora, Bankinter a través de Internet ha abierto un espacio colaborativo (Bankinter Labs) que tiene como objetivo hacer partícipes a los clientes en el proceso de creación de sus productos y servicios.
Este nuevo emprendimiento permitirá conocer los nuevos proyectos en los que trabaja Bankinter y la posibilidad de realizar comentarios, valoraciones y sugerencias de mejora.
Bankinter Labs está abierto, previa invitación, a todos los clientes del banco con el fin de disponer de un conocimiento actualizado de su mayor o menor predisposición hacia los servicios financieros o las nuevas funcionalidades en vía de lanzamiento.
Además de para intercambiar comentarios y valoraciones, este laboratorio de pruebas permitirá examinar los nuevos servicios financieros mediante simulaciones que serán clones exactos de las webs reales del banco.
‘Bankinter Labs’ está estructurado en función de los proyectos que se someten al juicio de los visitantes, y que incluirán blogs, foros de opinión, sistemas de valoración de cada proyecto, fichas descriptivas de cada funcionalidad y espacio de pruebas y simulación.
Bankinter creará un grupo en Facebook, un perfil en Twitter y un canal en Youtube con el fin de propiciar una comunicación interactiva con los clientes a través de unos canales poco habituales en un entorno financiero.
