Dijo que el modelo consiste en brindar herramientas digitales para el público y generar una nueva mentalidad al interior de las entidades. El problema que estalló este año por…
Esta fue la primera mesa del Digital Bank Latam: Santiago 2014, encuentro llamado «Mesa Banca Digital e Inclusión Financiera» en el que 3 expertos en la materia debatieron…
¿Se imagina disponer de una oficina que lo atienda los 365 días del año, las 24 horas del día y que no le exija aguardar a que una pantalla publique el número impreso de su…
Con la conducción de Soledad Onetto, el Centro Cultural Gabriela Mistral, GAM se vistió de etiqueta para la segunda versión del DIGITAL BANK LATAM Santiago, en el que el grupo…
Por Juan Bello, VP Customer Solutions LatAm de GlobalLogic La relación entre las personas y la banca cambió. Actualmente los clientes viven en un mundo conectado, cambiante y…
Una invitación concreta a implementar metodologías de experiencia de cliente basadas en el conocimiento real de las necesidades y conducta de las personas fue la tónica de la…
Joan Melé es el fundador de Triodos Bank, una entidad bancaria española que financia proyectos que solo tengan que ver con temas sociales, culturales y medio ambientales. Una…
Hace unos días tuve el enorme privilegio de asistir al XIV Congreso Latinoamericano de Automatización Bancaria (CLAB) de la Federación Latinoamericana de Bancos FELABAN, en…