La revolución Digital está impactando a todos los canales bancarios, no sólo a los digitales. En esta línea, Banco Santander lanzó en Chile un nuevo concepto de Sucursal, donde los clientes y no clientes pueden comprar un café, conectarse a Wifi y utilizar salas de reuniones entre otros servicios.
Para los clientes del Banco, el café tiene un descuento especial y la utilización de la sala de reuniones es sin costo. Los espacios internos son parecidos a un CoWork, el nombre impreso en los vidrios es Work Café.
En la oficina que pudimos visitar, los ejecutivos de cuenta están en el segundo piso, por lo que todo el espacio del primer piso es para este nuevo espacio de conexión con las personas.
