El futuro de la Banca Retail (Video)
Dejamos con ustedes este video desarrollado por BNP Paribas en conjunto con Microsoft y LG sobre el futuro de la banca retail, aquí se pueden visualizar varias tendencias como…
Columnas
El mejor Ejecutivo de Ventas es…….
La banca tiene mucha información de sus clientes, saben su saldo promedio, nivel de transacciones, mix de productos que utilizan, su comportamiento de pago, su dirección, su…
Como Banco de Chile Entiende, Trabaja y se Apoya con las Redes Sociales
Las manifestaciones humanas se revelan con velocidad en las redes sociales. Pudimos ver el resultado de problemas y errores en el sitio del banco lo que les impactó de inmediato…
Nuevo Sitio Web del Banco de Chile se vuelve el centro de los reclamos en Twitter
El Banco de Chile venía desde hace tiempo anunciando su nuevo sitio web, el cual incluso habían probado con éxito en algunos segmentos de clientes, el cual contaría con…
CONTACTABILIDAD: Hablarle al CLIENTE & Escuchar al CLIENTE
La portabilidad numérica va a permitir que los usuarios de telefonía móvil puedan tener permanentemente en el tiempo el mismo número de su teléfono celular. En la práctica,…
Botemos los Sitios Publicos de los Bancos
¿Porqué los bancos tienen lo que llamamos «sitio público» y «sitio privado«? El sitio privado es lo que conocemos como la ventana detrás del login, un portal con acceso…
Como Facebook Genera Ingresos
Facebook cuenta con cerca de 600 millones de usuarios repartidos por todo el mundo y siete años después de su creación genera cientos de millones de dólares en ganancias al…
Sembrar, cultivar y cosechar en Internet
¿Qué necesitan los bancos? La respuesta más recurrente es vender más, pero la venta no es inmediata y hay que trabajarla. Crear la necesidad, ofrecer bien el producto y/o…