Fuente: www.latina.com
Según un estudio realizado entre las 125 principales entidades financieras latinoamericanas por Latinia, empresa de software de infraestructura especializada en productos plataforma para banca móvil, en los últimos 18 meses se ha producido un significativo avance en la oferta de servicios financieros móviles (SFM) en la banca latinoamericana, cuya penetración ha pasado del 38% al 51% (64 bancos), dato que si reducimos al mismo índice del primer estudio (100 bancos analizados), el porcentaje se eleva hasta el 55%, una mejora de hasta el 44%. “Aunque lógicamente se observa un claro liderazgo de las principales economías del continente, podemos concluir que la incorporación del móvil o celular a las estrategias multicanal de las entidades financieras en Latinoamérica ya no es un fenómeno asociado a mercados concretos si no a la necesidad de innovar y atender la demanda generada por la aplastante lógica de economías con más del 80% de penetración celular”, según Francesc Perez, primer ejecutivo de la empresa en Latinoamérica.
Respecto a las tecnologías empleadas se observa un claro liderazgo por parte de la mensajería (Banca SMS), razonable si tenemos en cuenta que se trata de la más universal de las tecnologías móviles, soportada además por el 100% de los terminales. Bien en formato alertas, bien en formato consultas, está presente en el 65% de los bancos con oferta de movilidad. Con la mitad de presencia respecto la mensajería encontramos a la tecnología WAP. Hasta 20 de las 64 entidades con oferta de servicios financieros móviles dispone de un portal WAP (31%). Le sigue de cerca la presencia de aplicativos descargables J2ME, con casi 1 de cada 4 bancos con oferta de SFM. De forma más modesta, y aunque el número absoluto no sea muy significativo (4 de 64), aparecerían las aplicaciones en la tarjeta SIM del terminal (para lo cual resultan imprescindibles acuerdos Banco-Operadora, exclusivos o no).
Otro dato relevante es el número de tecnologías que disponen las entidades financieras en su oferta. En ese sentido, de las 64 entidades, 3 de cada 4 tienen sólo una única tecnología a disposición de sus clientes; 1 de cada 5, dos tecnologías, y sólo el 5% (3 bancos) tienen una oferta de SFM de tres tecnologías en liza.
En cuanto al análisis por países, destacan dos, uno por números absolutos (Brasil), y el otro por diversidad (Argentina); ambos pueden posicionarse en el estatus de tier 1 en Banca Móvil. Ambos conjugan exitosamente volumen de servicios (diversidad) con tamaño (bancos involucrados). México y Chile le seguirían de cerca, con morfologías similares en SFM, tanto por volumen y penetración de bancos como por perfil de servicios en liza. Sí sorprendería la escasa penetración de Banca Móvil en Venezuela, atendiendo a la espectacular adopción de la mensajería SMS en el país.
Cabe recordar que Latinia ya dispone en la región de algunos clientes, como Banco Santander en Puerto Rico (BSPR), o Telefónica Internacional (TISA), a quienes se suministra la infraestructura móvil para la explotación de sus servicios de mensajería.
