IBM realizó una encuesta, en la cual apareció que los consumidores pronto preferirian realizar varias acciones a través de dispositivos móviles en lugar de sus PCs al navegar en línea, sin embargo, las excepciones son la banca en línea y otros servicios relacionados con dinero.
La encuesta realizada en los EEUU, Inglaterra y China para el IBM’s Institute for Business Value, mostró que mientras el uso de la Web Móvil cambiará de manera significativa el comportamiento de los consumidores, la mayoría preferirían utilizar un PC de escritorio en lugar de un móvil para sus actividades bancarias y de shopping.
Pero un 71% de los encuestados espera incrementar su uso de servicios de comunicación como obtener mapas y direcciones, mensajería instantánea, redes sociales, email y leer las noticias a través de dispositivos móviles.
Según el reporte, los mercados financieros de las economías en desarrollo es donde se encuentran las mayores oportunidades para la adopción de servicios financieros móviles.
Fuente: Americanbanker.com
Nota de ebanking.cl: Sin duda que muchos usuarios seguirán prefiriendo la banca a través de sus computadores personales en lugar de móviles, teniendo ambos a la mano el computador de escritorio es más fácil de usar, con una pantalla más comoda, en la mayoría de los casos más rápido, etc., sin embargo esto no indica que la adopción de los móviles para servicios financieros sea baja y nos indica que justamente hay que seguir tratando en temas como la usabilidad, tanto de los sitios que deben tener una versión especialmente adaptada para los diferentes equipos, como en la de los dispositivos móviles.
