Ladrones digitales roban a clientes de bancos RD
Siempre es importante escribir directamente en la barra la dirección completa el nombre de su banco, cambiar la clave cada mes y fijarse que haya un candado abajo de la página.…
Clientes
Más de la mitad de los clientes contentos con sus entidades bancarias
La media global está situada en el 59 por ciento, siendo Estados Unidos y Suiza los países donde se registran los índices más elevados de satisfacción con un 73 por ciento.…
Co-creación, la unión entre los clientes y las empresas
Desde los inicios del marketing el objetivo ha sido conocer los deseos y necesidades de los clientes para poder crear los productos y servicios a medida para ellos. Para conseguir…
Ahora los bancos salen a buscar clientes por mensajes de texto SMS
Entidades internacionales y en Argentina apuestan a la tecnología 2.0 para ofrecer descuentos y promociones especiales. Qué pasa en los bancos de la región. Los consumidores…
Campañas de Marketing On-Line de la Banca
Un banco definió que hará una campaña de marketing en la web para captar más clientes e incrementar las ventas, para esto define la siguiente: Enviar la mayor cantidad de…
Usuarios comunicados + problemas resueltos = Clientes recurrentes
Para satisfacer las dudas de navegación, contenido de las páginas web y reclamos, los usuarios pueden acceder a las diversas alternativas de información que posee cada sitio.…
la Caixa crea una aplicación para pagar recibos con la cámara del iPhone
La Caixa sigue explorando las posibilidades de las nuevas tecnologías en el sector bancario y ahora lanza una aplicación para pagar recibos con el móvil. El sistema en…
INSATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES: NUEVA METODOLOGÍA DESCUBRE SUS VERDADEROS ORÍGENES
Toda empresa se debe al cliente y cómo no, si finalmente es éste el que sustenta el negocio. No por nada existen entonces los estudios que miden niveles de satisfacción o…