El banco australiano Commonwealth ha introducido una nueva aplicación online y móvil que los clientes pueden usar para bloquear temporalmente una tarjeta de crédito que quizás perdida o robada.
La nueva característica permite a los clientes con tarjetas de crédito CommBank bloquear las tarjetas que se perdieron o fueron robadas mientras que se buscan usando la aplicación CommBank o NetBank y desbloquearla cuando se encuentre. Adicionalmente, si una tarjeta permanece perdida puede ser cancelada y pedir una nueva a través de los canales online o móvil.
CommBank reconoce que aproximadamente el 61% de las tarjetas que son reportadas como perdidas o robadas usualmente solo se han extraviado por clientes olvidadizos, un número que equivale a un máximo de siete millones de tarjetas por año.
Angus Sullivan, Gerente General de tarjetas, pagos, análisis y estrategia de retail de Commonwealth Bank, dice: “A todos nos ha pasado eso— ese momento de frustración cuando nos damos cuenta que nuestra tarjeta se perdió. En lugar de pasar directamente a cancelar la tarjeta, para encontrarla más tarde, nuestros clientes ahora pueden usar sus smartphone, tablet o laptop para bloquearla temporalmente mientras que buscan la tarjeta.”
Además del bloqueo temporal, los clientes de CommBank pueden utilizar la aplicación en su smartphone o NetBank para bloquear y limitar su tarjeta para ciertas transacciones, incluidos los pagos internacionales, online y retiros en cajeros automáticos.
Fuente: Finextra
