Un programa de premios recientemente lanzado honrará a la innovación dentro de la industria de la banca minorista. El programa es un esfuerzo conjunto entre la EFMA, una asociación sin ánimo de lucro que agrupa a casi un tercio de los bancos más grandes del mundo, y la compañía global de consultoría, servicios de tecnología y outsourcing empresa Accenture, según un comunicado de prensa.
Según el anuncio, el programa solicitará estudios de caso de las innovaciones de los clientes de los bancos comerciales a nivel mundial en seis categorías: Excelencia Digital y Mobile, Distribución Física, Gestión multicanal al cliente-Experiencia, análisis de clientes y Big Data, eficacia de ventas y comercio responsable. Las propuestas serán revisadas y evaluadas por el Comité de los Premios Innovación EFMA, el cual identificará una lista corta de nominados por cada categoría.
Miembros EFMA, que incluyen 3.300 empresas de servicios financieros al por menor en más de 130 países, van a votar por los ganadores en cada categoría, que serán reconocidos en una ceremonia, en París el 16 de octubre. El evento incluirá presentaciones sobre los estudios de casos ganadores frente a ejecutivos de la industria de alto nivel. Otros premios serán otorgados para reconocer el «Innovador del Banco Mundial» y la «idea más perturbadora.»
«En el mercado desafiante de hoy, la clave del éxito para las instituciones de servicios financieros al por menor es en la construcción de una cultura de la innovación y la exploración de formas de crear una experiencia superior al cliente,» Patrick Desmares, Secretario General de EFMA, dijo en el anuncio. «Este programa eleva innovadores de banca minorista del mundo sobre la base de los puntos de vista críticos y expertos de los ejecutivos bancarios que se encuentran cara a cara con los grandes retos de la industria.»
«El alto nivel y el alcance global de esta revisión y análisis de las innovaciones es una innovación en sí mismo para la industria», Piercarlo Gera, director general mundial de Accenture Distribución y Marketing Services, agregó en el comunicado. «Hemos co-fundado este programa como un medio para promover las mejores prácticas en la gestión de clientes con el objetivo de ayudar a nuestros clientes y a la industria en general, identificar nuevas fronteras para mejorar la rentabilidad y la salud a largo plazo de la industria bancaria.»
«Estamos lanzando esta iniciativa conjunta de Accenture se centra cada vez más en la aparición del» banco digital, «que creemos que va a dar forma a una nueva era en la banca mundial», Juan Pedro Moreno, Director General Global de la Práctica Bancaria de Accenture, dijo «Hoy en día, las innovaciones en las nuevas tecnologías, las habilidades y los procesos son palancas que importan más que nunca, a medida que surgen los bancos digitales.»
Las solicitudes para la EFMA-Accenture Distribución y Marketing de la Innovación se reciben hasta el 25 de agosto y pueden presentarse en línea en http://www.efma.com/accenture.
Fuente: Mobile Payments Today
