La nueva guía identifica tres “tipos de personalidad” bancaria virtual y ofrece consejos para realizar transacciones en línea en forma más segura
Basándose en datos recientes que revelan que muchos consumidores todavía no están protegidos ni siquiera por un software antivirus básico al realizar transacciones bancarias en línea, McAfee publicó una guía educativa para realizar transacciones bancarias en forma segura en computadores, tablets o dispositivos móviles. Javelin Strategy & Researchd escubrió en 2010 que 47% que los administradores de finanzas residenciales no contaban con software antivirus instalado.
Al combinar la inteligencia de McAfee con los últimos datos bancarios de Estados Unidos extraídos de fuentes importantes, se reveló que la mayoría de los consumidores cae en una de las tres categorías de conducta bancaria en línea y que la edad tiende a jugar un papel importante en los hábitos de seguridad en línea. El nivel de confianza de la mayoría de las personas que realiza transacciones bancarias en línea se asocia a su nivel de comodidad general en línea, incluida participación en actividades como compra, búsqueda y redes sociales.
McAfee identificó tres principales tipos de personalidad asociados a transacciones bancarias en línea y móviles y ofrece consejos personalizados a cada grupo en su guía de seguridad bancaria en línea:
1. Competente pero descuidado: 18 a 24 años: este grupo es el que se siente más cómodo con la tecnología, pero tienden a ser demasiado confiados y no realizan prácticas de seguridad, incluso básicas. Como resultado, este grupo queda vulnerable al malware bancario; 68% de ellos incluso no cuenta con software antivirus básico instalado en sus computadores, según Javelin Strategy & Research .
Consejos para banqueros competentes pero descuidados:
• Comenzar con una computadora limpia. Esto significa asegurarse de que su dispositivo esté limpio de amenazas al utilizar una herramienta de diagnóstico gratuita, como McAfee Security Scan Plus, que escanea y detecta malware, troyanos y programas potencialmente no deseados en los procesos en ejecución.
• Comprar un software de seguridad integral que lo proteja contra virus, spyware, adware y robo de identidad. Cuando de software de seguridad se trata, lo gratuito no es lo mejor. Siempre elija un software de marca acreditada, como McAfee Total Protection USA Today de 16 empresas antivirus muestra que los programas antivirus sin costo, por lo general, carecen de funciones importantes, como firewall, comprobaciones de estado de website y actualizaciones automáticas
• Evitar realizar transacciones bancarias distraídas: esté atento de no responder correos electrónicos de bancos falsos (o ataques de phishing) por estar realizando múltiples tareas. Recuerde, los fraudes bancarios a menudo suceden porque los consumidores entregan sus propios nombres de usuario y contraseñas a sitios de bancos falsos.
2. Confiado pero despreocupado: 25 a 45 años: este grupo usa Internet tanto para trabajar como por motivos personales y son los usuarios más frecuentes del banco en línea. De acuerdo con Javelin, es más probable que este grupo cuente con software antivirus instalado y, de quienes lo utilizan, 42% corresponde a usuarios de 25 a 34 años y 47% de 35 a 44 años. Sin embargo, conforme a una encuesta de agosto de 2010 de NCSA/APWG, este grupo tiende a ser despreocupado o excesivamente confiado con relación a la seguridad. 52% de los usuarios de25 a 44 años consideran que están haciendo suficiente para mantenerse seguros en línea.
Consejos para banqueros confiados pero despreocupados:
• Si no cuenta con protección de seguridad en línea, necesita una suite de seguridad completa que lo proteja a usted y la integridad bancaria de su familia. Recuerde también ejecutar un escaneo de seguridad antes de registrarse en cualquier servicio bancario en línea a fin de asegurar que esté comenzando con una computadora sin malware.
• Nunca responda correos no solicitados de un banco que pida información personal, como su nombre de usuario, contraseña o dirección. Incluso si el correo parece legítimo, Nunca responda, ni haga clic en los enlaces ni abra archivos adjuntos incluidos en el correo electrónico.
• Revise sus estados financieros y transacciones tan pronto como lleguen, de modo que si hay anomalías o transacciones no autorizadas, pueda limpiarlas de inmediato.
3. Conservador y cuidadoso: más de 45 años: este grupo no está familiarizado con la tecnología como las generaciones más jóvenes, y solo un pequeño porcentaje realiza transacciones bancarias en línea. Javelin descubrió que tendían a se más cuidadosos cuando se encontraban en línea y como resultado, están mejor protegidos que el grupo más joven, y aproximadamente 55% cuenta con software de seguridad instalado. Este grupo debería continuar siendo cuidadoso con respecto a los fraudes bancarios fuera de línea en general, la investigación muestra que algunos norteamericanos de más edad son vulnerables a los mensajes de voz automatizados que solicitan números de cuentas financieros.
Consejos para banqueros conservadores y cuidadosos:
• Asegúrese de ejecutar un escaneo de seguridad en su computadora antes de registrarse en cualquier servicio bancario en línea a fin de asegurar que esté comenzando con una computadora sin malware.
• Esté atento a los sitios imitados que se ven muy similares a las principales instituciones bancarias y siempre asegúrese de escribir la dirección web correcta cuando visite su banco en línea. Esté familiarizado con el logotipo y diseño del sitio de su banco.
• Cree contraseñas complicadas. No tema exceder el estándar de ocho caracteres y un par de números, mientras más larga, mejor y cambie su contraseña con frecuencia.
Transacciones bancarias móviles
De acuerdo con Forrester Research en su pronóstico de transacciones bancarias móviles en Estados Unidos de enero de 2011, las transacciones bancarias han experimentado un rápido crecimiento en Estados Unidos durante los últimos tres años, más del doble del cinco por ciento de adultos en línea en 2007 a 12% en el segundo trimestre de 2010. Además, Forrester predice que uno de cada cinco adultos norteamericanos, o 50 millones, estará realizando transacciones bancarias móviles en 2015. Es importante recordar que, si bien realizar transacciones bancarias a través de dispositivos móviles es muy conveniente, es de suma importancia ser cuidadoso.
Consejos para realizar transacciones bancarias seguras en línea, utilizando dispositivos móviles
– Conéctese al sitio o aplicación móvil de su banco en forma segura, para ello asegúrese de que su red inalámbrica sea segura. Nunca envíe información sensible a través de una red inalámbrica no segura, como un hotel o un café.
– Descargue la aplicación móvil de su banco, de modo que pueda estar seguro de que está visitando el banco real cada vez, no una imitación del sitio.
Instale tecnología antirrobo y respalde sus datos.
– Configure su dispositivo para bloqueo automático después de un período de tiempo.
– Considere la utilización de un servicio como McAfee WaveSecure, que permite bloquear remotamente su dispositivo y eliminar toda la información personal en caso de robo o pérdida, como asimismo ubicar el dispositivo a través de GPS.
Antecedentes
En la medida que las amenazas y la tecnología evolucionan, la información financiera puede verse comprometida de variadas formas, como nunca antes, desde métodos fuera de línea, como búsqueda en los contenedores de la basura y computadoras portátiles robadas hasta métodos en línea que incluyen fraudes de correo electrónico, piratería informática móvil, sitios de bancos falsos, lo cual se conoce como phishing scam, y filtración de datos, como el que recientemente sufrió Sony con PlayStation.
A pesar de los peligros, los consumidores continúan adoptando la conveniencia del banco en línea en cualquier momento, en cualquier lugar, pero no necesariamente es segura. La investigación de Javelin revela que 68% de los usuarios de18 a 24 años no poseen un software antivirus básico en sus computadoras. Adicionalmente, Javelin detectó que 47% de los usuarios de45 a 54 años carecía de protección de seguridad y 44 por ciento de los usuarios de55 a 64 carecía de protección.
Considerando esto, McAfee está duplicando sus esfuerzos para ofrecer a los consumidores la información más práctica sobre seguridad bancaria en línea, ya sea que se realicen transacciones bancarias desde su computadora o desde dispositivos móviles.
“La mayoría de las instancias de fraude bancario no se debe a una falencia de la tecnología del banco”, señaló Dave Marcus, Director de Investigación de Seguridad de McAfee Labs “Es más probable que las personas entreguen su información bancaria personal a los delincuentes sin darse cuenta a través de phishing scams y sitios imitados o que sus computadoras se infecten con malware”.
Fuente: CIO Latin America
