Según publica AmericaRetail & Malls, durante el año 2023, las transferencias bancarias realizadas por personas naturales a través de internet continuaron creciendo a tasas de dos dígitos en Chile, alcanzando un total de 1.839 millones de operaciones por un valor de $392.833.279 millones al cierre de diciembre, lo que representa un aumento del 23% en comparación con 2022, tanto en número como en montos. Esto incluye traspasos de fondos y varios tipos de pagos realizados por internet.
En cuanto a los traspasos de fondos, específicamente a cuentas de terceros y del mismo RUT, se observó un aumento del 26% en 2023, sumando 1.531 millones de operaciones por un monto total de $154.888.765 millones, lo que representa un incremento del 14%. De estas transferencias, el 81% fueron realizadas a cuentas de terceros, con un total de 1.245 millones de operaciones, un 25% más que en 2022.
El auge de las transferencias bancarias digitales
Por otro lado, los traspasos de fondos entre cuentas del mismo RUT aumentaron un 18,7% interanual, totalizando 286 millones de operaciones con un incremento del 17% en los montos, alcanzando $51.150.178 millones. Además, los pagos de cuentas de servicios, pagos desde otros portales, pagos de créditos y otros tipos de pagos por internet totalizaron 307 millones de operaciones, mostrando un incremento del 10% respecto a 2022.
En cuanto a la banca digital, el número de clientes digitales aumentó un 11,6% en 2023, alcanzando un total de 24.985.759 personas en diciembre pasado. Este número se ha más que duplicado en los últimos cuatro años, comparado con los niveles prepandemia en 2019, cuando eran 11.114.193 personas. BancoEstado lidera en cantidad de clientes digitales, con 14.008.378, seguido por Santander con 3.815.693 y Banco de Chile con 2.321.370.
Finalmente, en los doce meses hasta diciembre de 2023, se registraron 5.980 millones de visitas a los sitios web de todos los bancos, un aumento del 11% interanual, siendo BancoEstado la entidad con la mayor cantidad de visitas con 2.485 millones, seguido por Santander con 1.224 millones y Banco Falabella con 836 millones.
Fuente: América Retail
