En el hotel Double Tree se llevó a cabo el primer seminario del año organizado por Digital Bank Latam. El evento, centrado en el tema de la Inteligencia Artificial (IA) en la banca digital, atrajo a más de 150 asistentes, incluidos destacados profesionales y expertos de la industria financiera.
Con un panel de ponentes de alto nivel, el seminario exploró en profundidad el impacto de la IA en la transformación de la banca moderna. Desde la optimización de servicios hasta la personalización de experiencias, los expertos analizaron cómo la IA está remodelando radicalmente el panorama financiero en América Latina.
Entre los ponentes se encontraban figuras destacadas del sector, como Sergio Dias de Mastercard, Lucas Patanó de BICE VIDA, Max Ruiz de Adobe, Cristián Ojeda de Simplex, Nicolás Fritis Cofré de Ipsos y Gustavo Espíndola de Judini. Cada uno ofreció una perspectiva única sobre cómo la IA está transformando su respectiva área de especialización dentro del sector bancario.
«Soy testigo del privilegio que fue participar en este seminario», expresó Sergio Dias, Principal Advisor Business Development en Mastercard. «La revolución impulsada por la Inteligencia Artificial está desafiando nuestras percepciones y redefiniendo el futuro de la banca».
Durante la exposición de Max Ruiz, Regional Manager South Cone en Adobe, se resaltó la importancia de priorizar la mejora de las experiencias digitales orientadas al cliente como máxima prioridad tecnológica para los líderes de la alta dirección en 2024. Este enfoque subraya la necesidad crítica de las instituciones financieras de adaptarse a las demandas cambiantes del entorno digital y ofrecer soluciones innovadoras que satisfagan las expectativas de los usuarios.
«Tuvimos una muy buena experiencia en el seminario de inteligencia artificial, donde mostramos cómo ha ido evolucionando la gestión de la experiencia de cliente en el sector financiero y cómo esta evolución está llevando a que la inteligencia artificial generativa optimice procesos, como la gestión de la variación de activos, la generación de recorridos optimizados, la generación de textos de marketing y la generación de landing page por campaña.», indicó Ruiz.
El éxito del seminario sobre Inteligencia Artificial marca el comienzo de un emocionante ciclo de eventos para Digital Bank Latam. Patricio Silva, CEO de la organización, adelantó: «Este evento es solo el primero de muchos que tenemos planeados para este año. Próximamente abordaremos temas como Open Banking, Open Finance y la regulación fintech».
