Factores tecnológicos, organizacionales y demográficos dan forma a una nueva realidad en todos los rincones del mundo.
La hiperconectividad, la experiencia del usuario y el desarrollo laboral de los “millennials” son algunas de las fuerzas emergentes detectadas por SAP, el mayor fabricante mundial de software de gestión empresarial, que marcarán la agenda del próximo año.
En un informe de esta compañía al que tuvo acceso iProfesional, se identifican las siguientes seis tendencias:
Hiperconectividad
Los analistas estiman que 6.400 millones de “cosas” estarán conectadas a alguna red el próximo año.
Para ello se calcula que 5.5 millones de objetos se vincularán a Internet por día, un incremento de 30% respecto a los registros de 2015, de acuerdo a este informe de la consultora Gartner.
Especialistas de SAP estimaron que para 2030 el uso particular y empresarial de los robots crecerá 2.000% y representará un mercado de más de 190 mil millones de dólares y 403 trillones de GB por año.
No sorprende, entonces, que se considere que para 2016 el nivel de conectividad entre productos, procesos y activos se incremente 50% en todas las cadenas industriales de valor, según este informe de la consultora IDC.
Experiencia del usuario
Los individuos conectados también cobran un fuerte protagonismo y las organizaciones pondrán su foco en conocer, mejorar y monetizar sus comportamientos individuales y su proceso de toma de decisiones.
Existen en este segmento amplias oportunidades de negocio y crecimiento: 70% de los consumidores está dispuesto a recomendar una marca si la experiencia que ésta le brinda es más simple y 38% pagaría más un servicio o un producto si la experiencia con la marca es más sencilla, de acuerdo a Simplicity.
“Millennials” al trabajo
La ola de renovación generacional continúa su marcha y en 2016 muchas empresas verán quemás del 50% de su plantilla incluye jóvenes nacidos entre 1980 y 2000.
En la Argentina, este grupo suma más de 8, 8 millones personas en edad de trabajar y representa más del 20% del total de la población del país, según calculó SAP a partir de datos de la CEPAL.
Sólo en 2014, más de 8.500 “millennials” se unieron a SAP y constituyen más del 10% total de la plantilla global.
Negocios centrados en el usuario
Hacia fines de 2015 se habrán registrado más de 7.400 millones de suscripciones a los servicios de comunicación móvil, de los cuales 3.400 acceden al servicio desde teléfonos inteligentes, según un informe de Ericsson. América latina retendrá el 10% de estas cifras.
Se estima que para 2021 los usuarios de “smartphones” representarán más del 75% del total de los suscriptores de telefonía móvil.
Esta capacidad de operación es la que alimentará nuevas formas de comercio, trabajo y entretenimiento entre las personas.
Big data, computación en memoria y herramientas de análisis predictivo mejorarán la asertividad de cada iniciativa de comercialización y harán que cada acción sea una transacción.
Computación en tiempo real
La expansión de la computación en memoria y la maximización de los beneficios de «big data» transformarán industrias y prácticas tradicionales. Entre ellas, se destacan:
Deportes
Las organizaciones deportivas podrán obtener ahorros por más de 1,8 millones de dólares por temporada a partir del análisis del riesgo de lesiones de sus atletas, según esta investigación de SAP.
Salud
Hospitales y laboratorios ya trabajan en la creación de bases de datos globales con casos de pacientes.
El uso de estas herramientas es clave ya que permite encontrar patrones de comportamiento de patologías que puede variar inmensamente de un paciente a otro.
Esto ayuda a definir el tratamiento más eficaz y la resolución positiva de patologías poco frecuentes.
Negocios
La sala de juntas del futuro, un concepto desarrollado por SAP en 2009, reúne al CEO, al responsable de ventas, marketing y otras personas para que realicen análisis y planificaciones mensuales y trimestrales.
Las presentaciones estáticas comienzan a ser reemplazadas por pantallas interactivas que muestran toda la información en tiempo real.
En las empresas en que esto está sucediendo, la gente utiliza información en tiempo real para impulsar el éxito.
