Miércoles 29 de octubre de 2014 08.30, Hotel Ritz Carlton.
Los servicios financieros están sufriendo una serie de profundos cambios. Al surgimiento de las nuevas tecnologías, se suma un cliente mucho más exigente, que hoy encuentra respuesta a sus requerimientos no sólo en los Bancos. Empresas como Google, Apple, Facebook, Paypal y una importante cantidad de Startups, están entregando servicios que antes eran terreno exclusivo de los Bancos. Por su parte los bancos están enfocando sus esfuerzos en el desarrollo de nuevos servicios, incorporando conceptos como la Omnicanalidad y la Experiencia de Cliente, como pilares fundamentales en sus estrategias. El miércoles 29 de octubre se realizará el Seminario «Banca Digital: Experiencia Cliente y Omnicanalidad», donde se presentarán casos de éxito, de como la banca chilena está aprovechando las nuevas tecnologías para atender a sus clientes. Conoceremos la destacada experiencia de Banco BCI en sus servicios de Banca Móvil, el desarrollo de Servicios de Cash Management de Corpbanca, la visión de Banca Digital de BBVA y el foco en Experiencia de Cliente de Bancoestado. Esto sumando a la presentación de tendencias mundiales en Banca Digital y los desafíos de la Innovación Disruptiva en los servicios Financieros.
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