Es la base para los modelos de negocios tales como Zynga, y es un catalizador clave en la salida a bolsa de Facebook. La decisión de la red social en 2007 para abrir su plataforma a terceros ha dado lugar a la explosión de una gran moneda virtual y al ecosistema de pagos.
Basados ??en la lealtad de los programas de incentivos de las empresas, ahora se puede ofrecer la moneda virtual de micro-incentivos que son de bajo costo para distribuir y, sobre todo, del valor percibido más alto para los usuarios de su costo real. No cuesta nada, por ejemplo, dejar caer créditos que ascienden a 50 centavos cada uno en una cuenta de Facebook. En realidad, los usuarios suelen optar por 50 créditos de libre elección de más de cinco dólares de una compra, lo que demuestra la preferencia irracional por la moneda virtual.
Una de las empresas de esos incentivos es Plink, que acaba de lanzar un programa de fidelización basado en créditos de Facebook que premia a sus miembros para hacer compras en los restaurantes y minoristas fuera de línea. Usted puede registrar su tarjeta de crédito, y cuando usted hace compras en las tiendas asociadas, como Taco Bell y Dunkin Donuts, se obtiene créditos virtuales de Facebook, automáticamente depositados en su cuenta.
Estos tipos de ofertas dará lugar a que Facebook se conviertae en un banco de hecho, y que pueda ser incorporado en casi cualquier escenario. La demanda de créditos de Facebook se está convirtiendo en las nubes, por lo que empresas como Plink se espera se suba a la ola en poco tiempo.
El campo de batalla es lo suficientemente atractivo que los peces gordos de las finanzas se están alineando para participar. Por ejemplo, Visa ha llevado recientemente una ronda de inversión de $ 40 millones en TrialPay , uno de las cerca de 30 plataformas de divisas virtuales. Desde el año 2006, TrialPay ha apoyado a más de 150 millones de compradores on-line y más de 10.000 sitios, y ahora maneja cientos de millones de dólares en ingresos a nivel mundial para los comerciantes en sus segmentos de negocio, incluyendo los juegos sociales, software, aplicaciones móviles, servicios minoristas y en línea. TrialPay experimentó un aumento de siete veces en el volumen de transacciones en 2011 y un aumento de cuatro veces en el tráfico en comparación con el año anterior. Ahora, la plataforma de publicidad transaccional llega a más de 70 millones de usuarios activos mensuales.
Del mismo modo, American Express ha dado un gran paso para posicionarse mejor en la industria del juego en línea con la adquisición de Sometrics en una operación valorada en US$ 30 millones. American Express se ha asociado recientemente con Foursquare, Facebook y Zynga para ayudar a aprovechar el creciente mercado de los medios de comunicación social.
Una vez establecida la viabilidad y la popularidad de las monedas virtuales, y con los principales actores financieros que participan actualmente, el siguiente paso evolutivo es la carrera por la monetización de éxito y de futuro. En términos simples, la cuestión fundamental a tratar es: ¿Cómo podemos sacar provecho? ¿Cuáles son las características de la plataforma de facturación y la compensación necesaria para activar la nueva generación (de las vacas de Zynga y otros animales) en dinero en efectivo?
Para empezar, los participantes, como Visa y American Express, deben ser conscientes de la necesidad de adoptar un enfoque de fijación de precios y sistemas. Deben tener todos sus productos y soluciones de atención al cliente cuidadosamente coordinados, pero sin sacrificar la máxima flexibilidad para cambiar de rumbo rápidamente.
Este es un mercado todavía en una etapa temprana. Para una estrategia de éxito se debe ser propenso a lo siguiente:
- A la vista del cliente permitirá a los proveedores ver todos los productos y los gastos de un solo cliente.
- Fijación de precios y sistemas de tasas de gestión con la capacidad de integrar rápidamente los tipos de productos existentes y nuevos sobre la marcha.
- Un método de aplicación coherente y una estrategia de fijación de precios a través de la relación, a pesar de las diferentes monedas virtuales involucrados.
- Un método para poner en funcionamiento la cuenta del cliente impulsado por sus diferentes preferencias de comportamiento .
Scott, Swartz es el fundador y director ejecutivo de MetraTech Corp .
