Según Gemma Muñoz (España) una de las expertas mundiales en Analítica Web, que visitará el país como conferencista del Seminario Internacional Analítica Web & Big Data, el 06 Noviembre 2014 en SOFOFA.( Descargar programa y ficha de inscripción o realizar inscripción online aquí), hay mucha gente que empieza la casa por el tejado, y se pone a medir su web sin haber puesto los cimientos: definir los objetivos.
Una buena estrategia de establecimiento de objetivos para un proyecto de analítica web es la siguiente:
La metodología se basa en agrupar los objetivos por tipo y se definen 4 tipos diferentes:
- Adquisición o de alcance. Se refieren a llegar a que los usuarios visiten nuestro sitio web.
- Activación o Compromiso. Engloban toda interacción con el visitante, como el consumo de contenido, navegación interna.
- Conversión. En cualquiera de sus formas, saber cuántas visitas de nuestro sitio web consiguen llegar al éxito
- Retención. Trabajar en retener al visitante, se refieren por un lado a hacer que el visitante vuelva, que siga convirtiendo en el mismo producto y en otros (reconversión).
Realmente, el éxito de nuestro sitio web dependerá de en qué medida se consiguen estos 4 tipos de objetivos desde la perspectiva de la experiencia de usuario.
