Fuente: finanzas.com
Caixa Galicia acaba de llegar a un acuerdo con el portal www.helpmycash.com, un servicio de finanzas 2.0 que colabora con la entidad ofreciendo condiciones preferentes a sus internautas en la contratación de las hipotecas de la caja. Sin embargo, esta alianza se produce en plena rebelión digital de los clientes de la firma gallega por culpa de los llamados ‘swaps’ hipotecarios, seguros contra la subida del Euribor que están provocando un fuerte coste adicional a quienes los contrataron, precisamente por el desplome de este indicador.
En concreto, tal y como explican desde el portal helpmycash.com. el servicio se presta con un “exclusivo motor de recomendación de hipotecas” e incluye aquellos cinco créditos que más se adaptan al perfil y necesidades de los clientes, seleccionados de entre 5.000 productos de más de 60 entidades financieras. La novedad, en el caso de Caixa Galicia, es que quien contrate su hipoteca ‘On Hipoteca Plus’ se beneficiará de unas condiciones preferentes, Euribor + 0,38% frente a Euribor + 0,43% que es el caso normal. Además, hay obligación de contratar cuatro productos vinculados de la caja: la On Cuenta Nómina, tarjeta de crédito, seguro de hogar y un cuarto producto a elegir entre: seguro de vida, seguro de pagos protegidos (también conocido como seguro de desempleo) o un plan de pensiones.
No obstante, el lanzamiento de este servicio para competir en Internet no llega en su mejor momento, porque es precisamente en la Red donde los clientes de la caja han desatado un auténtico incendio por culpa de los ‘swaps’ hipotecarios, o seguros contra la subida del Euribor, comercializados bajo la fórmula ‘Hipoteca Tranquila’.
“¿Le gustaría olvidarse de las subidas del Euribor y estabilizar su cuota durante los próximos cinco años?” Así rezaba el folleto publicitario de un producto, que, como explica a este portal uno de los clientes que lo contrató, te obliga a hacer fuertes desembolsos en caso de que caiga el indicador hipotecario. En concreto, una de las afectadas, tiene una cuota en la hipoteca de 800 euros, y ha de pagar 500 euros más para cubrir el ‘swap’, dinero que además ni reduce intereses ni capital pendiente. Su coste de cancelación es de 24.000 euros. Esta realidad contrasta con la publicidad del servicio ‘Hipoteca Tranquila’ que literalmente decía: “…sus cuotas se estabilizan. Así, no se verá afectado por las variaciones de tipos de interés”.
Pero los clientes de Caixa Galicia se han organizado en Internet y amenazan con plantear una dura batalla a la entidad. Así, muchos de los afectados –aconsejados por sus abogados- han dejado de pagar la cobertura y preparan una demanda colectiva, para lo cual ya se han puesto en contacto con distintos bufetes. Es más, la plataforma de afectados se queja amargamente de que sus misivas dirigidas a la dirección general de la entidad no han tenido respuesta, lo mismo que las remitidas al servicio de atención al cliente, por lo que no ven más salida que la judicial.
El Defensor del Pueblo da la razón y el Banco de España remite a la justicia
Para esta cruzada, los afectados cuentan con una reciente resolución favorable por parte del Defensor del Pueblo, que califica a los ‘swaps hipotecarios’ como productos financieros de alto riesgo, siendo un “producto especulativo” que no beneficia a los clientes y sí a las entidades financieras. En concreto, considera que están dirigidos a empresas con necesidades de cobertura de divisas y tipos de interés, más que a una persona que sólo tiene un préstamo hipotecario, según ha calificado a estos productos la CNMV. Por ello, la misma institución ha solicitado al Banco de España un informe adicional, al entender que los ‘swaps hipotecarios’ no cumplen la ley 36/2003 de 11 noviembre para cubrir los riesgos de la subida de los tipos de interés.
Y es que el regulador, siguiendo la misma línea que marcara hace poco la vicepresidenta del Gobierno y ministra de Economía, Elena Salgado, no se muestra muy por la labor de pronunciarse a favor de los clientes. Así, en una de las últimas resoluciones del Servicio de Reclamaciones a las que ha tenido acceso Finanzas.com, y que precisamente afecta a Caixa Galicia, el Banco de España apunta que “no cabe apreciar quebrantamiento alguno de la normativa de transparencia en la redacción del contrato”.
Sin embargo, deja una puerta abierta a la acción judicial, ya que el propio Banco de España no puede valorar los extremos relativos a la imposición de este contrato por parte del banco, “o a la falta de explicación adecuada de sus características”. Y remite el caso a los tribunales. De hecho, Caixa Galicia ha seguido comercializando estos productos el año pasado, incluso en el mes de octubre, como así lo muestra un contrato al que ha tenido acceso este portal, cuando el Euribor ya había marcado un pico en septiembre -5,495%- y cerró a la baja en el 4,865%. Esto fue interpretado por el mercado como un cambio de tendencia a la baja del Euribor, tras las rebajas de los tipos de interés instrumentadas por el Banco Central Europeo el 8 de octubre, cuando el precio del dinero pasó del 4,25% al 3,75%.
Desde la entidad insisten en que las condiciones de helpmycash.com se ofrecen también en otros canales. Respecto a la resolución del Defensor del Pueblo, alegan que esta institución hace su dictamen «sobre un contrato concreto de una entidad financiera que no es la nuestra , cuyas características no se corresponden con los contratos de coberturas de tipo de Caixa Galicia«. Y también reconocen que se están atendiendo las cancelaciones que tienen algún defecto de forma. En todo caso, la caja gallega cita al Servicio de Reclamaciones del Banco de España, para quien los ‘swaps‘ hipotecarios son un producto «claro, sencillo y transparente para sus clientes«.
De cualquier forma, los ‘swaps hipotecarios’ han sido productos de frecuente comercialización por casi todas las entidades financieras del país, al ser totalmente legales. No obstante, están indicados para inversores con elevada cultura financiera, tal y como ha dejado patente el Defensor del Pueblo.
POR FAVOR, NECESITO ALGUIEN ME INFORME DONDE ASOCIARME CON EL GRUPO QUE VA A DENUNCIAR A CAIXA GALICIA POR ESTAFAS DE CONTRATOS NO INFORMADOS, entre otras mentiras y en cuestión estoy desesperada pues no se por donde seguir, hice un escrito a atención al cliente de CAIXA GALICIA y nadie me ha dicho nada. ALGUIEN ME PUEDE AYUDAR. GRACIAS.
A mi también me timaron, pero fueron los de Bankinter. Sin comerlo ni beberlo y «porque les interesaba como cliente», ya que no era su cliente, me ofrecieron un chollo, una ganga, que me está suponiendo unas liquidaciones trimestrales de 400€ (la primera), 700€ la segunda y 800 la tercera. Si quiero cancelar, (a la hora de firmar el contrato , me dijeron que sin ningún problema), «sólo» les debo 3.600€.
¿Esto es España?, es así cómo se garantizan nuestros derechos, alguien vela por el consumidor?¿Se puede hacer esto impunemente?
Y lo mejor de todo es que el Gobierno les regala nuestro dinero porque están pasando por malos momentos…
Mi familia y yo hemos sido seriamente damnificados por las malas prácticas bancarias de Caixa Galicia.
En 2008 debido a unas dificultades económicas con nuestra pequeña empresa (mi marido es autónomo) dejamos de pagar la totalidad de algunas cuotas, que ellos aplicaban a los elevados intereses de demora. que al no aplicar a la hipoteca se iban acumulando.
Estando en conversaciones con ellos para una posible negociación recibimos la carta de que habían vendido nuestra hipoteca a Fénix Cartera del grupo de Multigestión Iberia para arreglar sus cuentas.
El resultado fué que como con estos es imposible llegar a un acuerdo, lo primero porque no hay un lugar físico al que acudir, solo un teléfono y una persona con la que hablar, ejecutaron y subastaron nuestra vivienda.
También tenemos los clips que sin ser nuestra ya nuestra casa seguían pasando los recibos, todo esto no se entiende pero desgraciadamente la ley los ampara. Dificilmente vamos a sentirnos protegidos mientras los poderes no cambien las leyes por las cuales todos los derechos son para los bancos y para nosotros sólo el deber de pagar como sea, aunque no tengamos para vivir.
Gracias por esta oportunidad de expresarme, solo es unpequeño consuelo.
Otro afectado más de los productos bancarios tipo swap/intercambios … que bancos y cajas como éstas, se han dedicado a «utilizar» contra los pobrecitos hipotecados de este país con la connivencia del gobierno. Excelente artículo, y no nos olvides.
saludos y gracias
Excelente noticia. Ya es hora de que los medios se hagan eco del engaño de los bancos con los swaps.
Nosotros, mi familia y yo, también hemos caído en la trampa de los clips bancarios, lo cual ha repercutido tanto en nuestra economía que nos están arruinando, nos sentimos estafados por el banco, un banco en el que llevamos muchos años, pero también nos sentimos estfados por el gobierno que no hace nada al respecto, dejando que muchas familias y pymes se estén arruinando. Pido desde aquí a las entidades responsables, que hagan algo, que no dejen que nos hundamos en la miseria por algo que es claramente un timo en toda regla.
buenos días a todos.
Se me olvidaba, también les agradezco a todos los trabajadores de la Caixa la comercialización de este swap, ya que nos lo vendieron como un producto realmente bueno, les deseo Feliz 2010, y que todas las compras que realicen este año sean igual de buenas.
Crisis=Banca
Nos jodieron con el ladrillo y lo solucionan vendiéndonos un swap, cuál será la próxima estrategia de la banca para jodernos???
Doy gracias al Gobierno, al Ministro de Economía, al Banco de España por su gran intervenciónn a favor de la Banca y por quedarnos desprotegidos, así va España.
Buen artículo, ya va siendo hora de que la gente sepa cual es la realidad de la banca.Soy afectada por clip de Bankinter. Feliz año a todos y ha seguir luchando
Muchísimas gracias por ponernos voz a tantos y tantos trabajadores…Todos hemos corrido a salvar a la banca, pero cuando es la banca la que nos arruina…quién acude a salvarnos a nosotros?
Gracias de nuevo!!
Tambíen Bankinter vendió otro producto «Contrato de Intercambio Cuota Tipo», que solo beneficia al banco, y no al cliente, y lo vendierón como seguro contra las hipotecas por las fuertes subidas, que bajo callerón los bancos si tuvieron que engañarnos a las personas sin perfil de inversores ni nada parecido. Solo me queda esperar a la denuncia colectiva y ver si nos dan la razón.
Gracias por el articulo porque ayudara a que sean menos los que piquen en el cebo envenenado de mentiras y engaños que nos han puesto nuestros «queridos amigos banqueros» ; solo apuntar una cosa mas a lo que aqui se esta diciendo, fijaros si van de sobraos y no tienen miedo a la justicia (que les rompera los dientes) que se permitieron el lujo de firmar ellos mismos los contratos eaaaa ahi queda eso, y el que quiera mas informacion que me mande un correo que con mucho gusto le enseñere mi contrato de un SWAP en bankinter NO FIRMADO POR MI. LADRONES¡¡¡
Es vergonzoso como la banca juega con la gente que paga fielmente su hipoteca.Les ha engañado y ahoa quieren tener razon.Solo espero que este año se demuestre que los clientes afectados(yo tb lo soy) tienen TODA LA RAZON y se nos anule ese contrato ´´ilegal´´.Un saludo
Gran articulo, parece mentira que nuestros señores politicos, despues de un año de dar la lata, y de sufrir los engaños y abusos de la banca, aun no hayan hecho nada.
Esto no es una democracia, esto es una republica bananera, en la que lo que importa es el poder factico de los bancos. Nosotros solo importamos como votantes, solo el dia de la elecciones ( osea un dia cada 4 años)
Muy bien por el articulo. que España se entere de lo que ha hecho la Banca. Todos los Bancos y Cajas han vendido esta porqueria de swaps. nos han engañado. Lo peor de todo es que lo siguen vendiendo, siguen estafando gente,
Excelente artículo, es una VERGUENZA que Bankinter nos venda «seguros» cuando son swaps, un derivado financiero de alto riesgo, SINVERGUENZAS, Feliz 2010 a todos los que estais viviendo esta pesadilla.
Una verguenza a mi Bankinter me vendio como un seguro para la subida de interés un swap que es un derivado de alto riesgo no apto para particulares…¿seguro? pago 400 euros mensuales aparte de la hipoteca….SINVERGUENZAS
Excelente artículo. Me temo que durante el 2010 habrá cientos o miles de casos en los tribunales, para defendernos de los bancos que nos han «colocado» los SWAPS, especialmente BANKINTER. Alli se verá toda la verdad del asunto, y entonces si saldremos en primera plana de los periodicos: «David vence de nuevo a Goliat»
Un artículo genial que explica claramente la situación que muchos hipotecados de este país estamos sufriendo. Pero no solo Caixa Galicia ha engañado a sus clientes comercializando derivados financieros enmascarados como productos de cobertura de tipo de interés, una multitud de entidades financieras lo ha hecho y desde el Gobierno y la entidad Reguladora Banco de España solo hacen que mirar para otro lado ¿HASTA CUANDO?
Alguien pordría averiguar cuantos contratos se han propuesto por parte de la Caixa a sus clientes en el pasado año 2009 ???? Se sabe cuantos se hicieron antes de 2007 ???? Solo los han ofrecido entre 2007 y 2008 ????
Si según la ministra Salgado es algo que tienen que ofrecer obligatoriamente a sus clientes desde el año 2003, porqué sólo lo ofrecen cuando el Euribor esta consiguiendo su máximo alcista y no independientemente de como cotice que es lo que marca la ley ????
No será que se pasan la ley por el forro de los cojones y solo les interesa el beneficio a cualquier precio ????? Todos los ladrones y estafadares han de acabar en el mismo sitio, pudriendose en la carcel.
Yó también he sido engañado por el Clip de Bankinter, me aseguraban estabilidad y se ha convertido en toda una carga, sea pagándola cada trimestre ó cancelándola
La primera consecuencia ha sido tener que despedir a dos tercios del personal que tenia contratado.
Pero lo peor que estos Bancos nos han metido es la inseguridad y desconfianza.
Abradecido al periodista,
ANTES DE TODO FELICITARTE POR EL NUEVO AÑO Y POR EL BUEN ARTICULO.. LO HAS ES PUESTO MUY BIEN A MI DESPUES DE 20 AÑOS DE CLIENTE ME VENDIERON TODOS LOS SWPAS QUE QUISIERON Y COMO QUISIERON SIN NINGUN REMORDIMIENTO Y AHORA ME PIDEN UNA FORTUNA PARA CANCELARLO. ESPERO QUE ESTE AÑO SALGAMOS DE ESTA PESADILLA.. SI DIOS QUIERE..
Es una verguenza que una entidad que tiene una fantastica OBRA SOCIAL, sea capaz de tener a muchas FAMILIAS ESPAÑOLAS en la mas ABSOLUTA RUINA, teniendo que aguantar la hipoteca 650 y 400 DEL SEGURO. este es el año de la cancelacion de todos los contratos swap, clip y derivados financieeros…
No sólo Caja Galicia… todos los bancos han vendido esos productos con engaños, comercializandolos con la denominación de «seguros de cobertura» y nos están arruinando la vida a miles de familias con una simple hipoteca. Ni Banco de España ni Gobierno hacen nada… nos remiten a la justicia… para q lo q por justicia nos deben devolver, lo utilicemos para pagar tambien abogados, procuradores, jueces…vamos q todo el mundo cobre a costa nuestra. Es una verdadera verguenza.
Gracias por el articulo, soy pyme de Asturias, tambien afectada por el famoso «seguro» que ha resultado un derivado de alto riesgo, nunca nosotros hemos tenido nada parecido, porque en el tema financiero lo conocemos, sabemos lo que compete a nuestra profesion. Nos han colocado en situacion de debilidad ante un banco y todo lo que ello conlleva. un saludo visite por favor http://www.noclip.es
aqui seguimos el dia de año nuevo y ablando de lo mismo(que ni se nos va a olvidar nada de lo que nos an hecho)
estoy de acuerdo inadmisible la postura del gobierno!que da dinero a los bancos.Y nosotros estafados!y zapatero que no se entera!igual ahora que esta en la presidencia de Europa para 6 meses,deberiamos hacer que se lo recordaran desde europa,pero no se como!igual va y arregla el mundo en 6 meses! feliz año a todos(yo sigo cabreada)
banco sabadell me coloco un gran seguro para la hipoteca,quisieron fijarmela 3 años,en su dia pagaba 1200 eur y ahora con el seguro pago 1800. donde esta el truco? en que la banca nunca pierde…… y las televisiones a sus pies!!!
MUCHAS GRACIAS POR EL ARTÍCULO.
Cita textual:
En todo caso, la caja gallega cita al Servicio de Reclamaciones del Banco de España, para quien los ‘swaps‘ hipotecarios son un producto “claro, sencillo y transparente para sus clientes“.
Que caixa galicia y las demas entidades no se preocupen, que este año la explicación no la va a dar el Banco de España ni nosotros, sera el juez quien tenga la última palabra. PROMETIDO.
Una vergüenza lo que los bancos de este país han hecho a miles de familias hipotecadas, con tanto de garantizar unos niveles altísimos de ingresos en su haber. Pero lo peor ha sidoi el Gobierno, quiénes miran al otro lado y no defienden a su pueblo, y el Banco de España a quienes las presiones de la banca privada ha podido más que sus obligaciones para con los usuarios bancarios. noclip.es
Antes de nada daros las gracias por el articulo.
yo solo tengo que decir que el tiempo pondra a cada uno en su sitio y que a los personajes que han hecho estos productos y a los que no han impedido que estos productos se comercializaran como se debian, Gobierno y Banco de España sobre todo el gobierno ya vendrán a pedir el voto, que les diremos que lo busque entre el dinero que el banco me ha estafado.
Por cierto despues de lo dicho por la ministra Salgado solo habria que decirla que dimita. Parece que solo sirve para ayudar a los bancos y no al resto de los votantes.
Ministra vayase.
Podrán decir lo que quieran, pero lo que está claro es que no cumplieron la ley (Normativa Mifid), no aparecen los costes de cancelación (en mi caso 12000 euros) y además tenían previsiones de que el euribor ya estaba en máximos históricos (tengo a 6,25% el tipo fijo de mi ‘seguro’) e iba a bajar.
Por todo ello GRACIAS BANKINTER
(un futuro ex-cliente)
Estupendo artículo sobre el «gran timo del año 2009», muy bien resumido y explicado.Gracias a sus autores; necesitamos gente así que nos ayude a difundir como a miles de familias españolas trabajadoras y sin experiencia ni conocimientos financieros nos engañó nuestro banco de toda la vida, ofreciéndonos un «seguro» para nuestras hipotecas que no ha resultado ser más que un producto de alto riesgo que está destrozando nuestras economías caseras,salud…
Espero que este año 2010 lo recordemos como el año en el que el pueblo ganó un gran pulso al sistema financiero.
La verdad nos da la fuerza, pues la verdad es toda nuestra. JUNTOS LO CONSEGUIREMOS.
Feliz 2010 a todos los que como nosotros estais viviendo esta pesadilla en primera persona.
Esto que está pasando con los Swaps – que a mí también me colocó CAIXA GALICIA por ser «cliente preferente»- es indignante. Y es inaceptable que un gobierno socialista mire hacia otro lado y proteja a la banca. ¿Hasta dónde hemos llegado?
Qué se sepa que CAIXA GALICIA, una caja de ahorros altamente valorada por los dos millones de gallegos que andan por el mundo, se aprovecha vilmente de la ignorancia de los que no estabamos en España y teníamos nuestra confianza depositada en los directores y subdirectores de nuestras sucursales en este país. !NUNCA MAIS!
Efectivamente, los afectados nos hemos unido en internet.
Pero no solo de Caix Galicia.
Tambien, Bankinter,Caixa,Banesto, etc ,etc, hasta una lista de mas de 20 Bancos «presuntos estafadores».
Porque lo que han hecho con estos derivados financieros puediera calificarse como tal.Y esperemos que asi lo determine un juez
Mal momento y peor medio, han elegido estos caraduras para vender hipotequitas.
Nadie les va a creer.Y el monstruo que estan criando acabará con esos métodos de abuso de confianza de sus clientes.
Visiten nuestra página.
Consólo poner «afectados», ya estan ustedes en nuestro portal
Bienvenidos¡¡¡
Estas actuaciones de los bancos, tramando productos para cubrirse la entrada de dinero cuando ya sabian que se iva a producir una crisis brutal (claro, la habian provocado ellos) de forma totalmente impositiva y premeditada los pone a la altura de la mafia.
Yo he también he cancelado toda relación co Banco Popular porque me encasquetaron un Swap. En cuanto al Banco de España, en un principio emitió al menos dos resoluciones diciendo que la comercilización no había sido correcta. Ultimamente parece que ha dado algunas en sentido contrario, siendo éste uno de los motivos por los que el Defensor del Pueblo le ha pedido un informe adicional y ha iniciado una investigación. Los afectados somos miles de «buenos clientes»
Muy buen articulo, ahora esperemos que la justicia haga su agosto en el 2010 anulando los PRODUCTOS ESTAFA como los SWAP y AUDITANDO A LA BANCA , entonces empezaré a creer en la justicia , sobre esta gran insusticia en la que a miles de españoles les han jodido el 2009. FELIZ AÑO ANULADOR Y CONTROLADOR DE LA BANCA
Un articulo muy bueno.
Los Bancos se creen intocables y han comercializado derivados financieros de alto riesgo disfrazados de seguros a particulares y pequeñas empresas .Estan arruinando a muchos hipotecados españoles. Ya es hora de que el gobierno y el Banco de España tomen cartas en el asunto y se haga justicia . No hay derecho que siempre paguen los mismos. Las entidades bancarias pueden incumplir la ley? por qué?
Esta indefensión en la que nos encontramos no puede ser posible en nuestras leyes, estos «presuntos engaños», pueden ocasionar riesgos financieros graves a miles de personas y no a la banca, acabaremos…., tomará nuestro gobierno cartas en el asunto….?Espero que el 2010 nos devuelva todo, todo, aparte de la esperanza.
Un artículo muy bueno y bien explicado.
Es hora que los afectados de este engaño, que algunos nos maquillan sabiendo que mienten como inversores, que veamos reflejado nuestro problema en los medios, ya que es realmente grave como han actuado entidades como el Bankinter y Caixa Galicia.
Gracias de nuevo
Yo ya saqué todos mis ahorros del Banco Santander, porque considero que me ha engañado «colocándome» un SWAP, abusando de mi confianza y mi ignorancia. Fuera depósitos de los Bancos que engañan, ni un euro. Os recomiendo también que dejéis de pagar el SWAP.
Las entidades financieras han hecho todo lo posible para que la crisis que ellos han creado la solucionemos entre familias y pymes, colocando productos de alto riesgo, no aptos para minoristas, a gente que lo más complejo que habían contratado en su vida era una hipoteca. Unos «seguros» que lo único que aseguran son los beneficios de los bancos. Caja Rural de Soria también comercializó este tipo de productos, haciendo que muchas familias no puedan llegar a fin de mes.
Gracias, Caja Rural de Soria, por hacerme pasar unas navidades tan especiales…
Antes de contratar nada con ningún banco, visita http://www.noclip.es
Así de triste, pero así de auténtico, miles de familias engañadas con este producto financiero de lato riesgo disfrazado de seguro.La Caixa, mi entidad bancaria de toda la vida, revisa mi hioteca en Febrero, y me baja de 900 euros a 620 , y tengo que pagar casi 500 euros por esta canallada…
Tanto Caixa Galicia como el resto de entidades financieras en España nos han colocado a familias y pymes «swaps» de alto riesgo. Es una vergüenza que ni el Gobierno, ni el Banco de España cumplan con su obligación de defensa de los usuarios bancarios en nuestro país. http://www.noclip.es
Excelente artículo, a ver si de una vez se dan cuenta del daño que nos están haciendo estos sinvergüenzas de Caixa Galicia. Felipe Férnandez eres un ladrón.