Luego de la crisis provocada, por el envío erróneo de Extractos de Cuenta Corriente vía Email a un número importante de Clientes del Banco, Banco de Chile incorpora una seguridad adicional para que los archivos de Cartolas enviados en PDF, puedan ser abiertos por los destinatarios correctos.
Revisamos el procedimiento y nos parece que es un paso inicial para asegurar la confidencialidad de la información. Por ahora lo que observamos, es que se solicita en algunos casos en RUT completo como clave y en otros casos los últimos 4 dígitos del RUT.
Decimos que es un primer paso, ya que dificulta la apertura de una cartola que no le pertenezca al que conoce el RUT relacionado al archivo. No es una clave secreta, pero es un buen paso para resguardar la seguridad de la información de sus clientes.
Las crisis, son oportunidades para mejorar y Banco de Chile está dando pasos importantes en post de la mejora de sus procesos.
