El 27 de enero, el sitio de ropa online «Asos» con sede en Londres, se convirtió en el primer minorista de indumentaria europeo en abrir un local de e-tailing (comercio electrónico minorista) dentro de Facebook.
Los visitantes de la tienda de Asos en la red social pueden comprar cualquier producto de los 150.000 que tiene en stock la empresa sin salir del sitio. También pueden publicar fotos de artículos en su muro para que los amigos puedan comentar sobre posibles compras.
Asos y otros minoristas quieren atraer a consumidores que los especialistas en marketing denominan «moppers» (de mobile shoppers, compradores móviles), informa Bloomberg Businessweek en su edición del 21 de febrero.
El segundo minorista online de Gran Bretaña, cuyo nombre proviene de «as seen on screen» (‘tal como se ve en la pantalla’) y que no posee locales físicos, registró un 54% de aumento en sus ingresos –que llegaron a US$371 millones- en los nueve meses que finalizaron el 31 de diciembre. Los analistas calculan que las utilidades antes de impuestos llegarán a US$44,5 millones este año.
«Asos marca el camino», dice Andrew Wade, analista de comercio minorista de Numis Securities de Londres que recomienda a sus clientes comprar acciones de Asos. «Esperaría que otros hagan lo mismo».
MOPPERS
Los moppers ya usan sus dispositivos móviles para visitar tiendas online, comparar precios y recibir recomendaciones de amigos. Hacer compras con sus teléfonos Android o sus iPad de Apple es el paso lógico siguiente. En el Reino Unido solamente, se pronostica que el comercio móvil va a más que duplicarse para 2013, hasta alcanzar los US$440 millones, según las firmas de investigación de mercado Verdict Research y Ovum.
Facebook informa que unos 200 millones de sus 500 millones de miembros en todo el mundo acceden al sitio a través de dispositivos móviles. Y estos usuarios son dos veces más activos que los que usan las computadoras de su casa u oficina. La empresa de Palo Alto, California, está redoblando sus esfuerzos en los Estados Unidos para impulsar a las compañías a vender sus productos en sus páginas. Dos que ya se han puesto a trabajar con los desarrolladores para instalar su negocio son J.C. Penney Co. y Delta Air Lines Inc.
En el término de tres a cinco años, del 10% al 15% del total de gastos en bienes de consumo en los países desarrollados podría efectuarse a través de sitios de redes sociales como Facebook, dice Mike Fauscette, analista de IDC en Framingham, Massachussets. «En esto hay dinero para todas las partes interesadas», señaló.
A compradores con habilidades tecnológicas como Townsend, que reconoce gastar US$160 por mes en Asos, la nueva tienda de Facebook podría hacerles más difícil controlar las adicciones. «Miro Asos quizá una vez cada quince días», dice. «Es el primer lugar que visito«.
Fuente: latercera.com
