Ebanking News
Este martes 15 de junio se realizó otra edición del Digital Bank Webinar, con Iuri Sebejencovas, Consulting Sales Engineer de Avaya Latam, quien identificó las tendencias de atención al cliente durante este año:
-Integrar más cosas, por ejemplo, las apps móviles.
-No quedarse con lo básico.
-Invertir en tecnologías como la nube.
-Colaboración a través de las apis.
Estas fueron hechas durante la presentación de la nueva solución multiexperiencia OneCloud CCaaS, de Avaya, en la que resaltó la importancia de ofrecer, a través del análisis de datos e Inteligencia Artificial, una personalización para cada cliente, dependiendo de lo que necesite.
Mira el webinar completo:
