¿Cuál es la estrategia detrás del lanzamiento de Mobile Express Checkout?
Queríamos dar a nuestros comercios una versión móvil de la probada tecnología Express Checkout, lo que da a los comercios una forma simple de atraer clientes y permitir transacciones por el canal móvil.
En una encuesta de PayPal, 100 comercios respondieron que sólo contar con la experiencia de Express Checkout había aumentado sus ventas en un 14%.
Mobile Express Checkout permite que los comercios ofrezcan la misma experiencia de forma segura y conveniente a los clientes móviles, incluyendo un servicio de pago en un paso que no requiere de una compleja estructura en el back end.
La solución ofrece un desarrollo rápido, que permite a los comercios subirse antes al juego móvil. Funciona con sistemas existentes y se integra fácilmente con Express Checkout.
La experiencia de usuario es sencilla, lo que es especialmente importante con pantallas y teclados pequeños. No se necesita ingresar textos problemáticos, sólo un par de clicks y estás listo. La plataforma provee acceso a los millones de usuarios de PayPal, que en conjunto mantienen un saldo de más de US$2 billones de dólares que es gastado cada dos semanas.
El producto se encuentra en su fase piloto, con algunos comercios como Buy.com y Nike, será puesto a disposición de todos más tarde este mismo año.
¿Qué tendencias ves en el ecosistema de pagos y comercio móvil?
El comercio móvil está creciendo a tasas increibles y PayPal ha visto esto a través de las transacciones móviles que crecen en nuestro sistema.
Por ejemplo, nuestras transacciones móviles crecieron más de seis cifras, desde US$25 millones a US$141 millones en el 2009.
Esperamos terminar el 2010 con más de medio billón de dólares en volumen de pagos móviles.
Hay una gran oportunidad – casi una obligación – para los comercios de subirse al carro y comenzar a ofrecer soluciones de checkout móvil a sus clientes, especialmente si se preparan para la época de vacaciones.
¿Cómo es la actitud de los clientes hacia al cambio promovido por los pagos móviles?
La proliferación de los smartphones ha cambiado realmente la forma en que los consumidores miran la compra online, incluso, Gartner ha reportado que la venta de estos móviles ha sobrepasado los 172,4 millones de unidades en el 2009.
En PayPal, esperamos cerrar el 2010 con más de USD$500 millones en volumen de pagos móviles y más de 5 millones de usuarios regulares de PayPal en móviles. Los consumidores están claramente comenzando a adoptar el mcommerce y el canal móvil no es visto más con temor.
¿Cual es el estado actual de los pagos móviles y cual es el potencial para el resto del año y más allá?
El potencial para el mcommerce está casi fuera de los gráficos, un nuevo reporte de ABI Research predijo que para el 2015, los clientes se espera que gasten unos USD$119 billones en pagos móviles, lo que equivale a un 8% de todo el comercio electrónico.
Los clientes esperan encontrarse en sus móviles con oportunidades para comprar, una de las razones por las cuales estamos lanzando Mobile Express Checkout.
Pensamos que la comunidad de comercios está lista para subirse a las tecnologías móviles y estamos ansiosos de ver el comercio móvil crecer, tanto en el corto como en el largo plazo.
Fuente: mobilecommercedaily.com (traducido por ebanking.cl)
