Datos: el tesoro de las empresas centradas en el cliente
Por Douglas Montalvao, Gerente General de Adobe Experience Cloud Todo el mundo habla de tener una cultura centrada en el cliente. No he conocido, en los últimos cinco años, un…
CLIENTE
¿Cómo ha cambiado el comercio en Chile a un año de confinamiento?
Ebanking News En marzo de 2020 todos los chilenos debieron confinarse en sus casas para evitar el contagio de la pandemia de Covid-19 que azota hasta el día de hoy a todo el…
¿Cómo mejorar la experiencia del cliente para obtener una ventaja competitiva superior en servicios financieros?
Fuente: Mega.com La industria de los servicios financieros está sometida a presiones externas con el aumento de nuevos competidores en la era digital actual. La rapidez con la…
“la Caixa” potencia el negocio de banca privada y banca personal mediante un nuevo modelo de relación con el cliente basado en la innovación tecnológica
• La entidad financiera se sitúa a la cabeza de la innovación en el sector mediante el uso de las nuevas tecnologías para reforzar la relación de proximidad entre gestores y…
Latinia, desde el CL@B de Colombia: “Ayudamos a los bancos a poner al cliente en el centro de sus estrategias de negocio”
“Pocas entidades se dan cuenta de que en el preciso instante en que informan a su cliente de cualquier circunstancia relativa a sus finanzas tienen una ventana abierta para…
De amigo en Facebook a cliente de La Caixa
La entidad financiera desarrolla desde finales de marzo una campaña para captar nuevos usuarios con los contactos en las redes sociales de 5.000 de sus clientes más activos en…
Google castiga en internet a las empresas que tratan mal a sus clientes
El gigante de internet Google anunció hoy que desarrolló un nuevo algoritmo para penalizar automáticamente en su motor de búsqueda a las empresas que traten de forma pésima a…
Las TI como armas de modernizacion y fidelizacion del cliente
Fuente: computing.es El estudio ‘El futuro de las comunicaciones con clientes en la banca comercial’ realizado por Xerox en diversos países europeos, incluida España,…