Las TI como armas de modernizacion y fidelizacion del cliente
Fuente: computing.es El estudio ‘El futuro de las comunicaciones con clientes en la banca comercial’ realizado por Xerox en diversos países europeos, incluida España,…
BPM
Convergencia de BMP, SOA y Web 2.0
BPM, SOA y Web 2.0 son las tecnologías de moda actualmente, aunque las primeras se encuentran más maduras que la última, que son estas tecnologías y cómo convergen? esto…