WhatsApp Business: la tendencia en atención al cliente
Por Vanessa Arenas y Diego Jerez Los clientes han cambiado la forma de comunicarse, actuar y, por ende, las exigencias en cuanto a cómo quieren ser atendidos. Esta herramienta de…
automatización
Edmundo Costa, AAI: «La crisis de Covid-19 esta creando una oportunidad para automatizar»
Ebanking News Al primer año de haber implementado automatización en sus tareas, Bancolombia tuvo una reducción en costos de provisión de 19 millones de dólares, una…
Los beneficios de la automatización robótica de los procesos en las empresas
Fuente: La Tercera La tecnología avanza aceleradamente y una de las principales metas es desarrollar máquinas capaces de sustituir al ser humano en tareas sencillas, con el…
Las tendencias tecnológicas de 2020 según Zebra
Ebanking News Al entrar en una nueva década, los CEO’s, CIO’s y líderes en tecnología están en la búsqueda de las principales tendencias tecnológicas que impulsarán sus…
Estas son las 4 áreas en las que se debe enfocar la banca para generar nuevas oportunidades
Fuente: KPMG La combinación de automatización y análisis predictivo está creando nuevas oportunidades para que los bancos reinventen la experiencia del cliente y conserven su…
Automatización aún no inquieta a todos
Fuente: Encuesta Libertad y Desarrollo La encuesta de Libertad y Desarrollo (LyD) también incluyó un set de preguntas de coyuntura relacionadas a la automatización de los…
Automatización, una aliada para la productividad y desempeño humano en las empresas
55% del trabajo en una compañía es realizado al 100% por seres humanos, pero se prevé que en los próximos tres años el porcentaje disminuya al 34%. De acuerdo con la Encuesta…
Practia: Para automatizar hay que tomar en cuenta el factor humano
Fuente: EbankingNews Practia Global, empresa Argentina, celebró este miércoles 23 de mayo un encuentro para exponer su plataforma y aplicaciones en el campo de la…