Tendencias del mercado: el éxito y el servicio de atención al cliente
Por Gabriel Alejandro Filippi, Director de calidad y atención al cliente – Alcatel Latinoamérica El año 2016, que por ahora ha matizado principalmente los alcances de…
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¿Por qué la Inteligencia Artificial está revolucionando la experiencia del cliente?
Por Felipe Schwartzmann, Director Latam & Caribbean en Interactive Intelligence Hoy, las compañías de tecnología más innovadoras apuestan fuerte por el desarrollo de…
Regulación de las fintech, una necesidad
Por: Yoni Assia es CEO y fundador de eToro Desde la crisis económica desatada en 2008 por las estructuras opacas de grandes bancos y negocios de inversión, ha quedado patente…
Chile, en camino a ser líder del mercado de datacenter y cloud en Latinoamérica.
Por: Sergio Rademacher, Gerente Corporativo de Servicios de Datacenter y Cloud de SONDA. Nuestro país, alejado geográficamente del resto del mundo, gracias a la tecnología y…
BI, Minería de Datos y Big Data. Las oportunidades para la Banca Digital
Por Ramón Heredia Jerez, Director Digital Bank Latam Las acciones de BI dentro la Banca en Latinoamérica se están volviendo cada vez más comunes. Este tipo de acciones, vienen…
El hackeo de la foto de Android: una foto dice más que mil comandos
Por Gary Davis Vice Presidente Global de Marketing de Consumo Intel Security La mayoría de las personas han escuchado la historia del caballo de Troya. Hemos aprendido la…
Omnicanalidad: lo que demandan los consumidores
Por: Cristian Ojeda, Gerente General NCR Chile Los consumidores hoy en día esperan que sus proveedores de productos y servicios en todo ámbito les entreguen una experiencia…
80% de los teléfonos Android están en riesgo, pero se puede utilizar el cifrado para la seguridad
Por Gary Davis, Vice Presidente Global de Marketing de Consumo Intel Security Imaginemos que usted regresa en el tiempo, con su smartphone en el bolsillo. Supongamos que un…