El futuro de la industria fintech en Colombia, cinco tendencias clave para 2025, la industria fintech en Colombia se ha consolidado como uno de los sectores más dinámicos y de mayor crecimiento en los últimos años. En un país donde la digitalización avanza a pasos agigantados y la inclusión financiera se convierte en una prioridad, las fintech están desempeñando un papel fundamental. De acuerdo con la Asociación de Empresas Fintech de Colombia, más del 50% de la población ya utiliza métodos de pago digitales como monederos electrónicos, pagos QR y plataformas de comercio electrónico. Este crecimiento está impulsado por una combinación de avances tecnológicos, el aumento en la adopción de smartphones y la transformación de la manera en que los colombianos manejan sus finanzas diarias.
A medida que nos acercamos a 2025, las fintech se perfilan como uno de los principales motores de la modernización económica en Colombia. Las proyecciones son optimistas, y se espera que el sector continúe evolucionando, adaptándose a las nuevas necesidades de los consumidores y abriendo nuevas oportunidades para la inclusión financiera.
A continuación, analizaremos las cinco tendencias clave que darán forma al futuro del sector fintech en el país.
1. Pagos Alternativos como Estándar: La Transformación Digital del Dinero
Una de las principales tendencias que marcarán el futuro de la industria fintech en Colombia es la masificación de los pagos alternativos. Aunque plataformas como WhatsApp, Apple Pay y Google Pay todavía están en una etapa incipiente en el país, su adopción está ganando terreno rápidamente. Los comercios y usuarios buscan cada vez más comodidad, rapidez y seguridad en sus transacciones.
Se prevé que los pagos alternativos sean una herramienta clave en la transición hacia una economía digital más avanzada, que dependa menos del efectivo. Este cambio no solo transformará la manera en que los colombianos realizan pagos, sino que también contribuirá a un cambio cultural significativo en torno al uso del dinero, favoreciendo la inclusión financiera de amplias capas de la población que aún prefieren los pagos en efectivo.
A medida que los consumidores se familiaricen con estas opciones de pago, y que el mercado fintech se fortalezca, es probable que surjan nuevas soluciones que mejoren la experiencia de compra. Esto podría incluir la expansión de soluciones como pagos con códigos QR y la integración de tarjetas bancarias virtuales en aplicaciones de mensajería. Esta tendencia promete transformar la economía local, integrando a más colombianos al sistema financiero de una manera rápida y accesible.
2. Avances en Seguridad: La Consolidación de 3D Secure para Mayor Confianza
En un entorno digital en constante expansión, la confianza se convierte en uno de los pilares esenciales para el éxito de las fintech. Los consumidores necesitan sentirse seguros al realizar transacciones en línea, y las plataformas digitales deben ofrecer soluciones que garanticen la seguridad de las operaciones. Es aquí donde tecnologías como 3D Secure se consolidarán como estándar de seguridad en los pagos.
3D Secure es una capa adicional de verificación que se utiliza para autenticar las transacciones en línea. Actualmente, ya está siendo adoptado por algunas plataformas de pago y su implementación se extenderá en los próximos años. Al agregar una capa adicional de protección, esta tecnología no solo protegerá a los consumidores frente a fraudes, sino que también contribuirá a aumentar la confianza en el uso de métodos de pago digitales, especialmente entre los usuarios más conservadores.
Además, la adopción masiva de 3D Secure y otras tecnologías de seguridad podría generar un cambio significativo en la percepción del mercado fintech colombiano, permitiendo una mayor aceptación de pagos digitales por parte de sectores aún reacios a esta modalidad.
3. Inclusión Financiera a Través de Tecnología Accesible
La inclusión financiera es uno de los mayores retos para el sistema económico de Colombia. A pesar de los avances en la digitalización, una porción significativa de la población sigue sin acceso a servicios financieros tradicionales, como cuentas bancarias. Sin embargo, la tecnología está jugando un papel transformador en la inclusión financiera, y las fintech están al frente de este cambio.
Los monederos digitales, los pagos por QR y otras soluciones de pago alternativo están democratizando el acceso a los servicios financieros. Esta tendencia se refleja especialmente en áreas rurales y en poblaciones con escaso acceso a la banca tradicional. Para 2025, se espera que estas soluciones de pago alcancen a más colombianos en zonas apartadas, reduciendo la brecha económica y digital en el país.
El desarrollo de plataformas fáciles de usar y accesibles no solo contribuirá a la inclusión financiera, sino que también permitirá que más personas participen en la economía digital. Las fintech colombianas están posicionándose como catalizadores de esta transformación, impulsando un modelo económico más equitativo y sostenible.
4. Automatización y Uso de IA en Experiencias de Pago
El uso de la inteligencia artificial (IA) será uno de los factores determinantes para el futuro de las fintech en Colombia. La IA no solo mejorará la seguridad y eficiencia de las transacciones, sino que también permitirá personalizar la experiencia de pago para cada usuario. Esto incluye desde la detección de fraudes hasta la implementación de chatbots y asistentes virtuales que guiarán a los clientes a lo largo del proceso de pago.
Las fintech colombianas aprovecharán la IA para identificar patrones de consumo, lo que abrirá nuevas oportunidades para ofrecer promociones personalizadas y servicios adaptados a las preferencias individuales. Esta capacidad de personalización puede mejorar significativamente la experiencia del usuario y aumentar la lealtad del cliente hacia las plataformas digitales.
Además, la automatización de procesos operativos también permitirá a las fintech optimizar sus operaciones y ofrecer un servicio más ágil y eficiente, lo que será fundamental para mantenerse competitivas en un mercado que avanza rápidamente.
5. Integración de Pagos en Plataformas No Bancarias
Una de las innovaciones más interesantes en la industria fintech es la integración de soluciones de pago en plataformas no bancarias. En particular, el uso de aplicaciones de mensajería como WhatsApp para realizar pagos está tomando fuerza en muchos países, y Colombia no es la excepción. El caso de los pagos en WhatsApp es un ejemplo tangible de cómo las fintech están simplificando la experiencia del usuario, permitiendo que las personas realicen transacciones tan fácilmente como enviar un mensaje.
Este modelo tiene el potencial de facilitar la adopción masiva de pagos digitales, especialmente entre segmentos de la población más jóvenes y tecnológicamente activos. La integración de pagos en aplicaciones cotidianas como WhatsApp no solo mejorará la accesibilidad, sino que también aumentará la confianza y la familiaridad con las transacciones digitales.
En este contexto, las fintech colombianas tienen la oportunidad de expandir sus horizontes, desarrollando nuevas soluciones que integren pagos en plataformas populares como redes sociales y aplicaciones de mensajería, haciéndolas aún más accesibles y cómodas para el usuario.
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El Camino hacia un Futuro Digital y Sostenible
La industria fintech en Colombia está viviendo una transformación significativa que no solo cambiará la forma en que los colombianos manejan su dinero, sino que también contribuirá al desarrollo de un ecosistema económico más inclusivo y digitalizado. Para 2025, se espera que las fintech colombianas sean un motor clave para la modernización de la economía, impulsadas por la adopción de tecnologías avanzadas, la inclusión financiera y la expansión de servicios de pago accesibles.
A medida que las fintech sigan evolucionando, será crucial que las empresas del sector se adapten a las necesidades cambiantes de los consumidores, inviertan en tecnologías de seguridad y aprovechen las oportunidades que ofrece la inteligencia artificial. Solo aquellas empresas que se mantengan a la vanguardia de estas tendencias podrán asegurar su éxito en un mercado cada vez más competitivo.
Por Sindy Granada, Country Manager de Lyra Colombia
Fuente: América Retail
