La digitalización de las pequeñas y medianas empresas (pymes) es una tendencia creciente en Chile. Según un estudio reciente, el 98% de las pymes chilenas planea invertir en su digitalización durante 2024, lo que representa un incremento del 13% en comparación con las expectativas de 2023. Esta transformación digital es crucial para mejorar la eficiencia operativa, alcanzar nuevos mercados y aumentar la competitividad. Las pymes representan el 98,6% del total de empresas en Chile, según datos del Ministerio de Economía.
Se estima que la inversión en innovación y desarrollo tecnológico en Chile superará los USD 1,000 millones en 2024, impulsada por políticas gubernamentales y la creciente participación del sector privado. Según, Jaime Sepúlveda, experto en emprendimientos y CEO de la plataforma que permite a los emprendedores ordenar sus negocios, Skualo.cl, Chile tiene un vibrante ecosistema emprendedor, pero muchos nuevos negocios enfrentan desafíos que pueden llevar al fracaso, como la falta de financiamiento y problemas de organización.
Falta de financiamiento
Uno de los principales motivos de fracaso es la falta de financiamiento. El 29% de las startups en Chile fracasan debido a la falta de financiamiento adecuado para sostener y escalar sus operaciones. “Sin el capital necesario, muchas empresas no pueden cubrir sus costos operativos ni invertir en el crecimiento, lo que lleva al cierre prematuro del negocio”, explica Sepúlveda. Jesús Sandoval, CEO de Dsac Chile, destaca que “en muchos casos, el ecosistema de inversión de riesgo en Chile puede ser limitado en comparación con otros países más desarrollados, lo que dificulta a las startups encontrar inversores dispuestos a apostar por proyectos en etapas tempranas o con alto potencial de crecimiento.” Mauricio Peñafiel, CEO & Founder de Lifebox, añade: “Para mitigar problemas de financiamiento, interpretación del mercado y organización interna en las startups chilenas, es crucial contar con una formación sólida en habilidades financieras y análisis de mercado. Esta formación permite a los emprendedores comprender mejor las opciones de financiamiento y gestionar eficientemente los recursos, lo que es esencial para la sostenibilidad a largo plazo.”
Malinterpretación de la demanda del mercado
Otro factor crítico es la mala interpretación de la demanda del mercado. El 42% de las startups cierran porque no logran interpretar correctamente la demanda actual del mercado. “Este error puede deberse a una investigación de mercado insuficiente, lo que resulta en productos o servicios que no satisfacen las necesidades de los consumidores o que son lanzados en el momento equivocado”, señala el CEO de Skualo. Jaime Mery, CCO de Zafepay, agrega que “las startups a menudo se enamoran de sus propias soluciones, perdiendo de vista las verdaderas necesidades de los clientes que determinan la demanda del producto. Esta desconexión puede llevar a una sobrevaloración del interés del mercado en sus soluciones, resultando en estrategias comerciales mal alineadas con las necesidades reales de los consumidores”.
Además, Mery destaca que “el aumento del salario mínimo, junto con el incremento en las tarifas eléctricas y la implementación de la ley de las ’40 horas’, está ejerciendo una presión significativa sobre estas empresas”.
Problemas de organización
Los problemas de organización interna también juegan un papel significativo en el fracaso de las startups. El 23% de las startups enfrenta problemas de organización interna que contribuyen a su fracaso. Javier Balieiro, cofundador de Konnectos, explica que “uno de los problemas más comunes es la falta de roles y responsabilidades bien definidos. En muchas startups, todos hacen de todo, lo que puede generar conflictos y falta de claridad en las tareas. Además, la falta de experiencia en liderazgo puede dificultar la gestión efectiva de los equipos, llevando a problemas de comunicación y falta de procesos claros”. Peñafiel subraya la importancia de desarrollar power skills: “Igualmente importante es la capacitación y el desarrollo de habilidades, especialmente las denominadas power skills, que incluyen liderazgo, inteligencia emocional y comunicación efectiva.”
En palabras del CEO de Skualo, uno de los errores más comunes es no tener un plan de negocios bien definido. Un plan de negocios es un documento que guía toda la idea y ayuda a concretar un modelo de negocio eficiente y viable.
Con el respaldo de iniciativas que promueven la resiliencia y el crecimiento sostenible, tanto desde el gobierno como desde el sector privado, el ecosistema emprendedor está preparado para superar obstáculos y florecer. “Cada desafío representa una oportunidad de aprendizaje y crecimiento, fortaleciendo el camino de las pymes y startups para contribuir de manera significativa al desarrollo económico y social del país, construyendo un futuro más próspero y vibrante para todos”, continúa Sepúlveda.
Cristóbal Cassanello, fundador de Ecopass, resalta la importancia de las redes de mentores y la colaboración en el ecosistema emprendedor. “En Ecopass, hemos experimentado de cerca el impacto positivo de contar con una buena red de mentores y cómo la colaboración con otras empresas nos ha ayudado a expandir nuestra línea de negocios, tanto a nivel nacional como internacional. Las redes de colaboración permiten apalancar esfuerzos para resolver desafíos comunes. Por ejemplo, en Ecopass, cuando tenemos clientes muy grandes, nos apoyamos en productoras de eventos. Ellas manejan la relación con el cliente, mientras nosotros proporcionamos la plataforma para desarrollar el evento. De esa manera, dos empresas se unen para afrontar en conjunto desafíos de organización interna y externa”.
