- El gerente general de la compañía, Eugenio von Chrismar, explicó que estos cambios van en línea con el objetivo de Bci de atender a sus 6 millones de personas y pymes mediante un nuevo modelo de atención que integra todos los servicios del banco y se hace cargo de las necesidades financieras de forma ágil y personalizada.
Bci informó hoy que a partir del 1 de enero de 2024 potenciará su estrategia para personas y pymes bajo una nueva estructura que integra a las gerencias de Retail y Ecosistema Digital. Se trata de la División Ecosistema Retail, que tendrá el objetivo de atraer nuevos clientes, a través de una experiencia y oferta de productos y servicios realmente distintiva, y estará a cargo de Rodrigo Corces, actual gerente de la División Banca Retail. El banco también anunció que creará una nueva gerencia de Innovación y Data & Analytics (D&A), a cargo de Claudia Ramos, quien reportará directamente a la gerencia general.
“Para llegar a 10 millones de clientes en los próximos dos años, vamos a fortalecer nuestra plataforma de soluciones financieras para pymes y personas, con el objeto de fortalecer una visión única de cliente, entregar soluciones de manera oportuna y generar una experiencia acorde a las necesidades de cada cliente, a través de todos los canales para los clientes”, explicó el gerente general de Bci, Eugenio von Chrismar.
La estrategia de Bci contempla una inversión de US$200 millones de cara a 2026 y tendrá como foco el desarrollo y distribución de toda la oferta financiera del banco, como pagos, beneficios, soluciones de crédito, seguros, inversión, ahorro, entre otros, para llegar a todas las personas y pymes que requieran soluciones financieras de forma ágil y a la medida.
Innovación y Data & Analytics
Con el objetivo de ofrecer productos y servicios personalizados a todos los clientes del banco, la institución seguirá profundizando el uso y manejo de datos, a través de inteligencia artificial. Para esto se creará la gerencia de Innovación y Data & Analytics, que liderará Claudia Ramos.
“Para potenciar nuestro crecimiento estamos convencidos que el análisis, gestión y uso responsable de los datos debe ser en beneficio de nuestros clientes. En Bci llevamos camino recorrido en esta materia y vamos a relevar el rol de esta área que le reportará directamente a la gerencia general”, planteó von Chrismar.
Entre los desafíos de esta nueva gerencia estará consolidar el modelo que integra los datos a los negocios en Chile y en el extranjero, así como establecer políticas de analítica avanzada, la estrategia de innovación, inteligencia artificial, datos y open banking, apalancándose en la escala del Grupo Bci.
Desde 2016 Bci ha invertido más de US$540 millones en el desarrollo de una arquitectura tecnológica flexible, escalable y modular para conectarse con personas, pymes, empresas y comercios de forma rápida y segura.
Directorio
Bci informó hoy mediante un hecho esencial a la CMF, que su directorio acordó aprobar la renuncia presentada por el director, Mario Gómez, que se desempeñó como director de Bci por 12 años. La renuncia se hará efectiva el 31 de diciembre próximo.
En su reemplazo, el directorio designó a contar del 1° de enero próximo, a Ignacio Yarur, quien actualmente ejerce como gerente de la División Ecosistema Digital. Yarur cuenta con 19 años de experiencia en distintos negocios de la industria bancaria, y un vasto conocimiento de digitalización, innovación y data analytics. Adicionalmente, su participación en directorios de organizaciones que impulsan la educación, emprendimiento e inclusión laboral de las mujeres, le permitirá aportar al Directorio una visión del día a día y conectado con la sociedad.
“Quiero agradecer a Ignacio por sus años como Gerente de Bci, quien desde diferentes roles en todos los negocios, ha aportado con su experiencia y visión, contribuyendo al crecimiento y desarrollo del Grupo. Lo felicito por todos los logros y le deseo el mayor de los éxitos en su nuevo rol en el Directorio de Bci”, señaló Eugenio Von Chrismar.
De esta manera, a contar del 1° de enero de 2024, el directorio de Bci quedará compuesto por Luis Enrique Yarur, como presidente, Juan Eduardo Goldenberg, como vicepresidente y los directores José Pablo Arellano, Jorge Becerra, Claudia Manuela Sánchez, Klaus Schmidt-Hebbel, Miguel Angel Nacrur, Hernán Orellana e Ignacio Yarur, el cual quedará sujeto a ratificación en la próxima Junta de Accionistas.
