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La segunda charla del Club de Transformación Digital sobre «La Industria de los Seguros y las Insurtech como motor de transformación» en Chile y Latam, se realizó este viernes 23 de julio. En este encuentro virtual se encontraron las visiones y experiencias de seis actores de la industria de seguros y tecnología.
Debido a las características del nuevo cliente digital, que tiene acceso a un celular, es empoderado, quiere inmediatez, es interactivo y usa omnicanalidad, los servicios y marcas se están enfocando en entregar experiencias digitales cada vez más personalizadas, omnicanales y rápidas.
Los speakers coincidieron en que 2020 fue el año de la aceleración digital y que las condiciones estuvieron dadas, principalmente, por la llegada de la pandemia.
En la charla participaron:
- Pilar Pérez, Gerente de Intermediación en Servicios Financieros Líder Bci
- Sofía Frascaroli, Gerente de Marketing y Transformación Digital en Seguros Sura Chile
- Iván Arroyo, Aliance Development Director en FAD Biometría
- Javiera Gómez, Subgerente Digital en Chubb Seguros
- Christian Valdivieso, Commercial Manager de Lets Talk
- Juan Felipe Lussich, COO&Co-founder de Percus
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