Fuente: Distribución Actualidad
Actualmente el 67% de las tarjetas de crédito cuentan con tecnología contactless. Una cifra que en situaciones como la que actualmente estamos viviendo, con la aparición del coronavirus, está permitiendo evitar el contacto y la posible propagación de este virus a la hora de pagar.
Esto ha llevado a entidades emisoras de tarjetas como Mastercard a elevar el límite de pago en España a 50€ en lugar de 20€ sin necesidad de introducir el PIN.
La tecnología detrás de esta forma de pago es sencilla. Las tarjetas contactless incorporan una pequeña antena NFC, como la que ya poseen la mayoría de teléfonos móviles, y de esta forma realizan la conexión con el TPV solo tocando el dispositivo, que también incorpora un lector NFC.
Ingenico Enterprise Retail, división de Ingenico Group, ha llevado a cabo un estudio llamado ‘Tendencias Emergentes en el punto de venta’ que asegura que los consumidores están satisfechos con el contactless. También destaca que un 72% de los usuarios admiten que el pago sin contacto es fácil de usar y el 74% afirman que es más cómodo que otros métodos.
Los jóvenes impulsores de los nuevos métodos de pago
La facilidad de uso es un factor muy importante en la adopción del pago contactless, sobre todo en transacciones con un importe inferior a 20 euros, que son las que se realizan mayoritariamente con efectivo (80%). Pero la edad también se presenta como un factor clave en el uso del contactless, puesto que el 65% de los consumidores que pertenecen a la ‘Generación Z’ consideran que este método es imprescindible en un comercio. Esta generación junto a la de los millennials afirma estar “muy satisfechos con esta forma de pago”.
Para estos nativo digitales, el pago con tarjeta les permite tener “un mejor control de sus compras y de su dinero” a través de la banca online. El efectivo pierde popularidad entre los menores de 35 años, además un tercio de estos consumidores anticipan que el efectivo desaparecerá de los comercios en los próximos 5 años.
Finalmente, el estudio desvela que para el 87% de los encuestados la seguridad es el factor más importante a la hora de elegir un método de pago y un 71% dejaría de comprar en una tienda o comercio donde le hubieran robado información personal.
El contactless impulsa la digitalización
Gracias al contactless el pago con tarjeta se está incorporando a servicios en los que el efectivo era la única forma de pagar. Estos suelen ser servicios en los que la rapidez es el factor clave, para no congestionar su funcionamiento, como es el caso del transporte público. Tras el metro de Milán o Londres, donde el pago sin contacto se introdujo en 2016 y en la actualidad ya se ha extendido a la mayor parte de la red de transportes, Madrid ha seguido sus pasos y, tras un periodo de prueba, ya se puede pagar con tarjeta en los autobuses urbanos de la ciudad. Esta tecnología permite además la eliminación del ticket en papel, con el consiguiente beneficio medioambiental, y la implantación de un sistema tarifario más justo, ya que esta forma de pago puede ser hasta tres veces más económica que el ticket tradicional.
El vending es un sector que también está evolucionando gracias a esta tecnología, que impulsa la implementación de máquinas inteligentes con pago contactless. En este segmento que suma más de 200 millones de transacciones al año y tiene un volumen de negocio de 1.430 millones de euros en España, según la Asociación Nacional Española de Distribuidores Automáticos (Aneda), la implementación del vending inteligente crecerá un 35% hasta 2022.
“El futuro del pago contactless pasará a ser dominado por el pago móvil, cuya adopción va en aumento en los últimos años tras los acuerdos de la mayoría de entidades financieras con las aplicaciones de pago móvil predominantes en el mercado”. afirma David Valero, director general de Ingenico Enterprise Retail.
