La alianza estratégica, presentada en el Visa Payments Forum, promete transformar los servicios financieros y el “agentic commerce” a nivel global mediante transacciones seguras y el uso de datos enriquecidos.

La integración de la Inteligencia Artificial (IA) en los servicios financieros ha dejado de ser una proyección a futuro para convertirse en el estándar del mercado actual. En un movimiento estratégico que promete redefinir las reglas del comercio digital, Visa y OpenAI han anunciado una alianza global para impulsar el desarrollo del comercio basado en agentes de IA (agentic commerce).

El anuncio, realizado en el marco del prestigioso Visa Payments Forum celebrado en San Francisco, marca un hito en la convergencia entre el ecosistema fintech, la banca tradicional y la inteligencia artificial generativa.

El nacimiento del “Agentic Commerce”: Pagos delegados y autónomos

Hasta ahora, la IA en el sector bancario y del comercio electrónico se limitaba a asistentes conversacionales (chatbots) orientados a la atención al cliente o a la recomendación de productos. La alianza entre Visa y OpenAI cambia radicalmente este enfoque al habilitar pagos seguros y fluidos procesados directamente por agentes de IA.

Bajo este nuevo paradigma, los usuarios podrán otorgar autorización explícita para que modelos como ChatGPT realicen búsquedas, comparen opciones, negocien condiciones y ejecuten transacciones financieras completas de extremo a extremo en más de 175 millones de ubicaciones comerciales que aceptan la red de Visa.

Esta evolución tecnológica implica que el proceso de checkout ya no ocurrirá necesariamente en la web o aplicación de un comercio minorista, sino de manera nativa dentro de la interfaz conversacional de la IA.

Tokenización y seguridad: Los pilares de la infraestructura financiera con IA

Uno de los mayores desafíos del comercio autónomo es garantizar la ciberseguridad y el control del usuario. Para mitigar los riesgos de fraude, Visa aportará su infraestructura tecnológica global, sus capacidades de credencialización y sus herramientas avanzadas de seguridad.

La clave del acuerdo radica en el enriquecimiento de los datos de los tokens. Mediante esta optimización, los sistemas de Visa proporcionarán información detallada y contextualizada sobre cada transacción iniciada por una IA, lo que permitirá a las instituciones financieras y a los usuarios finales mantener una trazabilidad y verificación reforzadas en tiempo real.

Además, ambas compañías explorarán el desarrollo de aplicaciones empresariales avanzadas utilizando Codex, el asistente de codificación de OpenAI, con el fin de automatizar flujos de trabajo internos y optimizar las herramientas disponibles para la comunidad global de desarrolladores de software financiero.

Visa Agentic Ready: La banca tradicional ya experimenta con IA

El impacto en la banca ya es tangible. Junto con la alianza, se ha revelado el programa Visa Agentic Ready, un entorno controlado donde los emisores de tarjetas pueden experimentar con operaciones reales entre consumidores y comercios seleccionados utilizando agentes autónomos.

El programa piloto ha arrancado con la participación de 21 entidades financieras de primer nivel a nivel global, entre las que destacan Santander, Barclays, Commerzbank y Revolut, consolidando el interés del sector bancario tradicional por adoptar e integrar estas tecnologías disruptivas antes de que finalice el año.

Un impacto más profundo que el internet móvil

El potencial de transformación de este acuerdo es masivo. De acuerdo con las declaraciones de directivos del sector financiero durante el evento, la adopción generalizada de la inteligencia artificial transformará las actividades comerciales y la banca de manera más profunda de lo que lo hicieron internet o la tecnología móvil en su momento.

Para las fintechs, los neobancos y las startups tecnológicas de América Latina y el mundo, las prioridades estratégicas están cambiando rápidamente. La competencia digital ya no se limitará a optimizar interfaces para capturar los clics de un usuario humano, sino en diseñar APIs de catálogo, arquitecturas de datos estructurados (schema markup) y sistemas de checkout automatizados legibles por máquinas. En el ecosistema del mañana, el éxito financiero dependerá de la capacidad de las plataformas para ser descubiertas, interpretadas y elegidas por un agente de IA en cuestión de milisegundos.

Fuente: ReasonWhy