Fuenta: La Tercera (María José Tapia B)
Hace 10 años, esas formas de pago implicaban más de un 60% de las operaciones, según un informe elaborado por la Sbif. La razón del descenso está en el fuerte incremento que han reportado las operaciones vía internet. A diciembre de 2009, implicaban el 72,3%.
La comodidad, la rapidez y la seguridad parecen ser las claves a la hora de realizar transacciones bancarias.
Si hace diez años, el cheque y las tarjetas de crédito eran el medio de pago más usado por los chilenos con el 64,9% de las operaciones, a diciembre de 2009 ese porcentaje se ha reducido a menos del 9% (8,6%), según un informe elaborado por la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras (Sbif).
¿La razón? la fuerte hegemonía que han aquirido las operaciones vía internet. Hace diez años, pensar en la posibilidad de pagar cuentas, realizar transferencias o ver el saldo mediante una pantalla era prácticamente imposible. Hoy, ese medio representa el 72,34% de las transacciones que realizan los chilenos. En 2009, se efectuaron 1.813 millones de operaciones por esa vía, prácticamente 13% más que en 2008. En 2000, ese medio representaba el 16,5%.
El gerente de Canales y Segmentos del BBVA, Alejandro Muñoz, sostiene que una de las razones que explican este auge es «justamente la incorporación de nuevos clientes jóvenes al uso de servicios bancarios«.
Esta hegemonía, sin embargo, se ha construido en desmedro de tradicionales formas de pago que eran parte evidente de la vida de los chilenos hace 10 años, tales como el cheque y las tarjetas de crédito.
Conocedores del rubro aseguran que en el caso de los cheques, el descenso en su uso se debe, principalmente, a la inseguridad y la lentitud que rodeó a las operaciones que se efectúan con este tipo de instrumentos. Es más, fuentes destacan que lo natural es que el cheque termine por desaparecer finalmente.
En las tarjetas de crédito, en tanto, el fenómeno es distinto. Su uso no ha disminuido, pero tampoco se ha incrementado lo que ha provocado que pierda peso dentro de la torta completa de medios de pago.
De esta manera, sólo las tarjetas de débito no han visto mermada su importancia, por el contrario.
Si hace diez años eran el 0,14% de las operaciones, ahora representan el 5,67%, totalizando US$ 4.730 millones.
Transacciones al alza
Durante el año recién pasado, los chilenos realizaron, en total, 2.506 millones de transacciones, la cifra es prácticamente 7 veces superior a las operaciones efectuadas en 1998. Situación que ha ido aparejada a la inclusión de nuevas formas de pago.
A diferencia del número de transacciones, los montos han descendido.
A diciembre de 2009, las operaciones implicaron US$ 674 mil millones. Hace diez años eran US$ 937 mil millones.
