“Somos un banco cliente-céntrico. Mejoraremos y agilizaremos nuestros procesos internos para ofrecerle al cliente un servicio omnicanal, innovador y con altos niveles de calidad”, explicó Juan Carlos Escotet Rodríguez durante el encuentro celebrado en el Auditorio Mar de Vigo. Todo reporteado en el sitio web Gente Digital.
Este banco español se puso otro objetivo, el cuál es incrementar sus puntos básicos de cuota del mercado español, todo en torno a los 150 puntos.
Programa Cero Comisiones
ABANCA pondrá en marcha este programa durante el mes de abril. «De forma automática, la entidad eximirá del pago de las comisiones más habituales a un millón de clientes particulares y más de 60.000 autónomos y micropymes. El resto de clientes particulares podrá beneficiarse de la exención de comisiones de forma sencilla y accesible, en función de su vinculación con el banco«.
¿Sabías que ABANCA quiere que en 2017 el 50% de sus clientes utilice con frecuencia la banca digital?
