El mercado de los “wearables” está viviendo una transformación acelerada con la llegada de una nueva generación de lentes inteligentes equipados con Inteligencia Artificial (IA). Sin embargo, mientras las grandes tecnológicas proyectan ventas millonarias, surge un conflicto ético y legal sin precedentes sobre el consentimiento y el uso de cámaras casi invisibles en espacios públicos.

El dominio de Meta y el renacer de una categoría

Tras el histórico fracaso de las Google Glass hace más de una década, la industria tecnológica parece haber encontrado finalmente la fórmula del éxito comercial. Actualmente, los lentes Meta Ray-Ban dominan el sector con una cuota de mercado superior al 80%.

Según datos de la compañía liderada por Mark Zuckerberg, ya se han vendido siete millones de pares. Zuckerberg ha calificado este dispositivo como uno de los productos de electrónica de consumo de más rápido crecimiento en la historia. Este éxito ha despertado el interés de otros gigantes:

• Apple: Se encuentra desarrollando su propia versión de lentes inteligentes, con un posible lanzamiento para el próximo año.
• Snap: Anunció para este año una nueva versión de sus lentes “Specs”.
• Google: Se prepara para intentar reingresar en este ámbito tras el retiro de su primer modelo por preocupaciones de privacidad y precio.

El lado oscuro: Grabaciones sin consentimiento y acoso digital

A pesar de su popularidad, los problemas relacionados con esta tecnología se multiplican. La discreción de las cámaras integradas en la montura permite grabar videos o tomar fotos con un simple toque casual.

Esta capacidad está siendo utilizada para fines cuestionables:

• Acoso en espacios públicos: Se han reportado casos de hombres que graban a mujeres en playas, tiendas o calles para captar sus reacciones ante frases para ligar, sin que ellas lo sepan.
• Vulnerabilidad legal: Las víctimas suelen descubrir los videos solo cuando se vuelven virales y generan comentarios abusivos. Debido a que grabar en espacios públicos es generalmente lícito, los recursos legales para retirar este contenido son escasos.
• Monetización del contenido: Existen reportes de usuarios que cobran por retirar videos grabados en secreto.

“Podríamos adentrarnos en terrenos bastante oscuros”, advierte David Kessler, abogado experto en privacidad de Norton Rose Fulbright. “¿Tendré que estar pendiente de si me están grabando cada vez que salga a la calle?”.

Usos productivos y la visión del “Early Adopter”

No todo el impacto de los lentes inteligentes es negativo. Para usuarios expertos y consultores tecnológicos, como Mark Smith de la firma ISG, estos dispositivos ofrecen funciones prácticas que superan a los auriculares convencionales.

Entre las ventajas operativas destacan:

• Multitarea manos libres: Capacidad de escuchar pódcasts o música sin aislarse de los ruidos ambientales.
• Comunicación fluida: Facilidad para atender llamadas telefónicas de manera sencilla.
• Captura inmediata: Eliminación de la necesidad de sacar el teléfono constantemente para documentar viajes o eventos.

El desafío institucional: De los museos a los tribunales

Si las predicciones de los investigadores se cumplen, hasta 100 millones de personas podrían adquirir un par de estos lentes en los próximos años. Este volumen masivo de dispositivos con cámara integrada compromete seriamente la capacidad de instituciones para hacer cumplir normas de privacidad en lugares sensibles:

1. Espacios restringidos: Museos, cines, tribunales y hospitales enfrentan el reto de identificar lentes que lucen exactamente como unos convencionales.
2. Tecnología de Reconocimiento Facial: Se informa que Meta planea incorporar esta tecnología en versiones futuras, lo que permitiría no solo grabar, sino identificar a personas al instante de forma subrepticia.
3. Seguridad de Datos: Meta ya enfrenta demandas por el uso de videos personales para el entrenamiento de su IA, tras denuncias de trabajadores que fueron obligados a revisar contenido explícito grabado por los usuarios.

¿Aceptación social o invasión inevitable?

Meta defiende su producto bajo el lema “Diseñados para la privacidad” y apela a la responsabilidad individual de cada usuario. Andrew Bosworth, director de tecnología de Meta, sugiere que las altas ventas indican una “amplia aceptación” del producto.

No obstante, expertos como David Harris, exinvestigador de IA en Meta y profesor en Berkeley, advierten que esta tecnología constituye una invasión intrínseca de la privacidad que enfrentará una oposición creciente. Ya se registran incidentes de rechazo físico, como el caso de una mujer en el metro de Nueva York que rompió los lentes de un usuario que la grababa, siendo aclamada posteriormente en redes sociales como una “heroína”.

El futuro de esta categoría dependerá de cómo las empresas y los reguladores logren equilibrar la indiscutible utilidad tecnológica con el derecho fundamental de los ciudadanos a no ser monitoreados sin su consentimiento en su vida cotidiana.

Fuente: BCC